拍卖APP私聊议价 代买代购、美妆保养最爱聊
拍照、上传、刊登，透过行动拍卖APP，不用1分钟，就能立即成为卖家贩售商品，不仅操作比传统拍卖网站更方便，内建功能也强调符合年轻行动购物族的需求，旋转拍卖、虾皮拍卖、Yahoo奇摩拍卖等APP皆有即时通讯功能，让买卖家双方可立即聊产品细节或议价，不用浪费时间在留言版往返问与答。
▲虾皮拍卖APP内建「聊聊」即时通讯功能，意外造就许多一聊成主顾现象。（图／虾皮拍卖提供）
一般拍卖网站提供留言版让买卖双方问答，然而一来一往不仅费时，也会降低商品售出机会，行动拍卖APP因此强化买家、卖家之间的即时互动性，包括旋转拍卖、虾皮拍卖、Yahoo奇摩拍卖皆主打APP能够私讯议价、即时留言通知，透过聊天沟通进行交易，间接带动交易量成长，Yahoo奇摩拍卖在推出议价功能后，成交效率较一般行动交易提高5倍；虾皮拍卖则是根据在台上线半年统计，发现买卖家使用「聊聊」的对话次数单月总计突破2,000万次，超过9成订单皆经过聊聊后才成交。
虾皮拍卖表示，网购并不是冷冰冰的交易，「聊聊」功能可以帮助更多买家找到可信任的卖家，卖家更有机会一聊成老主顾。以虾皮拍卖上热门的国外「代买代购」类别为例，因为代购商品需要确认的细节较多，买家常在聊聊的过程和卖家成为老主顾，主动询问代购原先没有上架的外国商品；卖家也常有新货就用聊聊通知老顾客。
虾皮拍卖发现，最常利用聊聊的品类，以「代买代购」、「妈咪宝贝」、「美妆保养」等三类最高，其次为「食品」、「3C产品」及「居家产品」类的卖家，而行动族最爱在晚上10～12时透过「聊聊」询问商品资讯，显示消费者最爱在睡前滑手机逛网拍。Yahoo奇摩拍卖则是观察到，消费者最爱议价的品类以「手机、配件与通讯」、「家电与影音视听」以及「运动、户外与休闲」等高单价商品为大宗。