汽車保養更方便！TOYOTA社區型保修站突破100間 全台達225個服務據點

TOYOTA社区型保修站，地点便利、服务快速。业者提供

忙碌的时代，让民众保养爱车更方便，TOYOTA社区型保修站今（16）日正式宣布突破100间，结合服务厂全台达225个服务据点，业界第一，全球首创TOYOTA社区型保修站，地点便利、保修快速，其绵密服务网络，提供消费者更方便弹性的选择。

和泰汽车表示，随着消费者生活习惯的改变，更要积极应对市场变化，2002年起连续在台湾汽车市场占据销售龙头，为提供广大车主即时、便利的车辆售后服务，于2019年起导入社区型保修站，至今已成功扩展103间，连同TOYOTA服务厂，全台总服务据点数达到225间，其绵密服务网络成为业界标竿。

早在2019年观察到消费者对便利性的诉求提升，和泰集团便开始投入社区型保修站的建置。不论是人口密集的都会区、或是郊区偏远地带，举凡TOYOTA据点过去缺乏服务触及的地区，皆期望透过广布据点，缩短顾客通勤时间、纾缓预约等待，提供车主方便快捷的汽车保修服务。和泰汽车翻转业界过去以全功能、大型服务厂的经营型态，用社区型保修站的策略，成功打造全新的商业模式，过去两年，丰田集团各国家代表亦纷纷造访台湾，向和泰汽车取经，学习保修站的经营模式。

TOYOTA社区型保修站的特色为地点便利，提供定保维修服务及轮胎电瓶更换，并秉持顾客第一的精神，提供在地车主亲切与专业的车辆咨询，协助顾客解决各项车辆维修需求。至2024年，TOYOTA已建置103间社区型保修站，总服务据点达225间，遍布全台154个行政区，深入乡里，不论车主身在龙井、东湖、大竹，或是关庙、头城、卑南，都可看见TOYOTA的身影，不仅如此，TOYOTA更将目光投向澎湖县，为业界第一间至离岛开设原厂保修厂的品牌，以确保离岛顾客也能享有便捷、高品质的服务体验。

TOYOTA服务厂与社区型保修站为两种不同型态据点，保修站专注提供快速保养与简易维修服务，服务厂提供全方位售后维修服务，两者皆使用丰田原厂汽车零件，并且服务团队皆通过原厂专业训练与认证。

两种服务型态据点彼此支援，形成TOYOTA完善的售后服务生态链，为顾客提供最优质的服务。过去五年间，TOYOTA服务据点扩增超过100间，全台合计超过200多间服务据点，现况服务团队成员也超越5200名，五年来成长幅度11%，透过据点数和服务人力的增加，TOYOTA持续提升服务的品质和范畴，确保每位顾客都能获得最满意的服务。

和泰汽车以全新的商业模式—社区型保修站，提升顾客的入厂便利性、扩大TOYOTA的服务量能。未来，TOYOTA将持续扩建保修站，秉持顾客至上的精神，引领车业，为消费者提供更贴心、更便利的售后服务，成为最值得信赖的好邻居。

TOYOTA布建绵密服务网，服务据点数达225间。业者提供

TOYOTA超过五千名原厂认证服务团队，服务厂携手保修站完善售后服务生态链。黄淑惠摄

全球首创TOYOTA社区型保修站，社区型保修站逾100间，结合服务厂全台达225个服务据点，业界第一。黄淑惠摄

TOYOTA保修站团队皆通过原厂认证且提供丰田正厂零件。黄淑惠摄

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