TOYOTA社区型保修站 逾百间
全球首创TOYOTA社区型保修站,地点便利、保修快速,服务据点数达225间。图/和泰汽车提供
和泰汽车2002年起连续在台湾汽车市场占据销售龙头,为提供广大车主即时、便利的车辆售后服务,于2019年起导入社区型保修站,至今已成功扩展103间,连同TOYOTA服务厂,全台总服务据点数达到225间,其绵密服务网络成为业界标竿。
和泰汽车2019年观察到消费者对便利性的诉求提升,便开始投入社区型保修站的建置。不论是人口密集的都会区、或是郊区偏远地带。和泰汽车翻转业界过去以全功能、大型服务厂的经营型态,用社区型保修站的策略,成功打造全新的商业模式,丰田集团各国家代表亦纷纷造访台湾,向和泰汽车取经,学习保修站的经营模式。
TOYOTA社区型保修站的特色为地点便利,提供定保维修服务及轮胎电瓶更换,并秉持顾客第一的精神,提供在地车主亲切与专业的车辆咨询,协助顾客解决各项车辆维修需求。至2024年,TOYOTA已建置103间社区型保修站,总服务据点达225间,遍布全台154个行政区,深入乡里,不论车主身在龙井、东湖、大竹,或是关庙、头城、卑南,都可看见TOYOTA的身影。
和泰汽车以全新的商业模式—社区型保修站,提升顾客的入厂便利性、扩大TOYOTA的服务量能。未来,TOYOTA将持续扩建保修站,秉持顾客至上的精神,引领车业,为消费者提供更贴心、更便利的售后服务,成为最值得信赖的好邻居。