企業IT預算以AI占大宗 大部分花在員工用的工具上

AI消耗公司IT预算，

高利率冲击各行各业的IT预算，但AI和云端运算对企业前途影响甚钜，带动当前支出。根据财经网站CNBC的一项半年度调查，在投资AI的公司里，把钱砸在员工使用的AI工具上，例如微软的Copilot，相较于投资于面向顾客的应用软体，如客服和销售领域的AI聊天机器人，前者数量大约是后者的四倍。

调查显示，60%的受访公司认为生成式AI对其业务至关重要，44%表示明年最大笔IT预算会花在AI。60%描述他们的新AI投资正在「加速」。

尽管担心经济放缓，许多公司仍勇于投资，提供客户最新的应用程式。28%的IT主管认为，他们的企业近期最大的风险是满足客户对新技术的需求，其次，有20%认为是削减成本的压力。寻找合格员工的需求已经急剧下降，一年前有26%的IT高管认为那是最大风险，如今仅4%提到。

Pure Storage执行长Charles Giancarlo表示，AI支出无疑将给预算的其他部分带来压力。

随着辉达（Nvidia）市值暴增，美国银行（BofA）表示，生式式AI刚进入三到五年部署周期的第二年，预计今年的硬体需求将由1,000亿美元增加两倍到3,000亿美元，80%会流向Nvidia。

工作中获授权使用AI的员工比率继续走高，在新调查里增加了10个百分点到60%。组织内会使用AI的员工也增加，从25%到100%不等。员工使用人数短期内料将走高，64%的公司计划未来六个月内会购买微软Copilot等企业解决方案，这比上次调查上升10个百分点。而且近三分之二（64%）把钱花在鼓励员工采用AI，仅16%把重点放在面向顾客的AI。

CNBC是在6月7-14日间、抽样大型企业25名高阶IT主管进行调查。