倾听客户、员工声音 将永续落实在生活

三年多下来,不畏市场的反复挑战与不确定性,陈彦婷带领安联投信每个业务领域的员工,努力冲出新的篇章,持续缔造新成绩,开花结果。许多果实都是在一字一句倾听客户声音所反复思索、改善进而解决客户的痛点。

对内,陈彦婷将倾听客户声音,作为公司成长进步动力来源的习惯,这个方式也同样放到看待员工的各种需求。她会透过许多方式来关心并聆听员的声音,从中找出问题点,也会适时提醒公司员要把在工作上的韧性与耐性,延伸到生活上,更不能忘了找到工作与生活之间的平衡。

就像安联长年倡议的永续精神,过去几年在全球疫情洗礼下,许多产业及供应链秩序、货币政策走向与市场表现,因环境快速变动而出现不同样态,永续投资更是如雨后春笋般快速茁壮。永续策略更朝向化简为繁、多元发展,贴近投资人与产业需求。

不只落实在投资上与投资策略演进,拉回到生活面,落实永续更为重要。陈彦婷希望这股永续精神,能进一步投射到公司对人才培育与照顾上,有了永续人才,公司才能永续发展,进而发挥正向循环,营造更强的向心力。

例如公司透过植树、净滩等活动,亲体力行实践永续;面对平日高压、紧凑工作排程,安联投信也会安排许多软性活动或讲座,帮助员工适时排解工作压力,在工作与生活面向上,均衡落实永续和发挥影响力、不间断。