全国政协委员张颐武：推广电子票证 实现无接触消费

3月4日，全国政协十三届四次会议在京开幕。全国政协委员、北京大学教授张颐武就以数字化方式促进文化产业发展的相关问题提出建议。他认为，国家应以技术实现文旅产业数字化，鼓励数智文旅科技应用，建议推广电子票证，实现无接触消费，并推动建立“人、证、票、健康码”四证合一的实名制观演行业机制。

近年来，随着国民经济的稳步发展，全国城乡居民对于精神文化的消费需求和消费水平不断提高，演出市场快速增长。而新冠疫情爆发以来，以现场消费和服务为特征的演出行业受到巨大冲击。后疫情时代，如何应用新兴科技提升演出行业的数智化水平，促进演出市场的复苏和文旅产业的长线发展成为重要议题。

张颐武建议，主管部门应充分鼓励物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴科学技术在演出行业各个环节上的应用，并在其数字基础设施升级方面给予相应的政策及财政支持，推动行业整体数字化水平的提升。推广电子票证，实现无接触消费便是其中的一项重要举措。

伴随着移动互联网的发展，传统纸质票证易丢失、易造假、流转不便等短板已无法满足用户对观演效率和便捷性的需求，以电子票代替纸质票已经成为趋势，电影、文艺演出、旅游景点、旅游交通等纷纷推出电子票，这不仅给居民的文化消费带来了极大的便利，同时也成为承载文旅融合的重要纽带。

尤其是在后疫情时代，电子票无接触消费和实名制入场更是成为线下演出观演的重要趋势和先决条件。张颐武认为，未来相关部门应从产业政策层面进一步推广电子票证，在全行业推动文旅消费凭证的电子化和一体化。同时，还可在现有“人、证、票”三证合一的基础上，进一步打通健康码数据，推动建立“人、证、票、健康码”四证合一的实名制观演行业机制，让消费者能够更好地实现可追溯、无接触的安全、安心观演。

相关资料显示，电子票证的相关核验技术已经能够服务大型展会。以全球最受瞩目的数码互动娱乐盛会ChinaJoy为例，2018年，电子票开始规模化应用于ChinaJoy，七成观众使用电子票扫码入场；2019年ChinaJoy通过电子票核验入场的观众占比提升到90%；2020年，ChinaJoy作为疫情后的线下超大规模会展，继电子票后再次刷新用户观展体验，首次采用实名制观展，用户线上实名制购票，线下刷身份证比对人脸核验入场，做到了可售票100%无纸化，开创了国内实名制入场规模新高。

据介绍，电子票是现场演出行业无纸化入场解决方案的重要形态之一，此外无纸化还包括身份证识别和人脸识别两种。目前，行业内的无纸化核验均值已达到1.5秒/人，万人现场可节省100棵树，不仅更为便捷、环保，同时具有可记录、可追溯、无接触等特点。大麦数据显示，2020年1月-12月，6.7万场演出采用大麦无纸化，500万人次选择电子票观演。

当前，电子票证等无纸化入场模式主要应用于大型展会和音乐节现场，未来如能在更多品类和场次的线下活动中应用和推广，将大幅提升文旅产业的现场服务效率和用户观演体验。