人物剪影－总太地产董事长翁毓羚 推品牌宣言 获消费者信任

总太地产董事长翁毓羚图／翁毓羚提供

台湾的传统女性，往往被教育成为要顺从、要听话，认为这才是基本美德。总太地产董事长翁毓羚笑称自己，「不是一个循规蹈矩的小孩」！学美术出身的她，意外转战建筑业，从完全素人到最年轻的上市公司女性董座，靠着不畏挑战，勇于承担的精神，撑起公司的管理职责，而认真负责的个性，让她成为拚命三娘化身，打拚的结果，也不负众人的信任与托付。

翁毓羚进入总太之前，只是个房地产业菜鸟，连什么是毛胚屋都听不太懂，只能从做中学习。也刚好碰上同样勇于挑战的创办人吴锡坤，大胆启用新人，负责公司品牌行销，结果一炮而红。翁毓羚说：「与其说我优秀，不如说我幸运，要不是吴老板心脏够强，敢让我们坚持去做对的事情，光是推实价销售这一点，就很有压力」。

当时推出的建案名称为「拾光」，改变传统销售模式，首度推出实价销售，既不打广告，也没有接待中心，只做了网站和微电影。特殊销售模式显然受欢迎，只推出半年就卖掉九成，成为翁毓羚一战成名的代表作。

当吴锡坤决定交棒时，他看到了翁毓羚的与众不同，决定选择她成为最年轻的女董事长，翁毓羚很感谢吴创办人的大胆授权，给她在工作上充分发挥的空间。

翁毓羚接任董事长后，持续推出多项创新作法，积极强化公司竞争力，更提出「八大品牌宣言」，把经营原则条列式，与客户分享。如实价销售、强调建材履历、不做二次施工、第三方公正单位验屋等，更提出「心生活美学聚落」的共好社区营造理念，让房屋不只是冷冰冰的硬体，而是一个创造人生价值的「家」。

翁毓羚率领总太团队，在台中北屯区造镇案创下佳绩，累积近6,000户实绩，「心生活美学聚落社区」的落实，荣获2021年国家卓越建设奖「最佳环境文化类金质奖」肯定，成为该奖项唯一民间企业。

2021年，翁毓羚接任董座满四年，获选为台湾最佳女性CEO，是上市公司前15强中唯一专业经理人，也是全台最年轻女性上市公司董事长。身为女性领导者，她展现感性、细腻特质，对待员工更留意细节，举例来说，她会留意同事聚餐后的接送问题，当同事出现私人状况时，都会愿意与她坦诚分享。

经营层面上，翁毓羚要求贴近客户的需求，维持实价销售，不管找哪位员工购屋，提供的都是一样价格，这样的反而获得更多消费者信赖。她俏皮地说：「如此一来，我也省下很多时间，不用每天想说帖议价，可以把更多心力，放在公司的经营上。」