三星证实S20 Ultra出现绿荧幕问题 将推更新修复

三星 Galaxy S20 Ultra(今年度在台湾上市的版本采用高通 Snapdragon 865 处理器)。(黄慧雯摄)

你是三星 Galaxy S20 Ultra 用户吗？如果你已经完成了 4 月份的手机软体更新，请留意你的手机是否出现了以下的「绿荧幕」问题！对此，三星已经证实是由于更新失误所致，他们将会尽速再推更新，但并未说明会在何时推出。

外媒报导，有部分三星 Galaxy S20 Ultra 用户反映，他们的手机在完成 4 月软体更新后，将荧幕更新率调整到 120Hz、启动相机 App 并且把亮度调到最低(约30%左右)的情况下，荧幕会变绿(下图左)。也有部分用户指出，将荧幕更新率调到 120Hz 接着切换 App ，有时也会出现绿荧幕问题。较为特殊的是，上述的情况仅出现在使用 Exynos 990 处理器的版本中。

部分 Exynos 990 处理器版本的三星 Galaxy S20 Ultra，在完成 4 月更新后出现绿荧幕问题(图左)。(黄慧雯摄)

三星向来都有在旗舰手机中采用双处理器版本的策略，今年的 Galaxy S20 Ultra 也不例外。今年在 Change.org 网站当中还有使用者向三星发出请愿，请三星不要再使用 Exynos 处理器，并引述多个评测报告指出 Exynos 版本的手机效能不如高通处理器的版本(目前连署人数超过43000人)。对此，三星发出声明回应，指出两款处理器都经过严格测试，效能表现一致。不过随后有新闻爆出，在三星的本国市场─南韩，三星今年选择推出高通 Snapdragon 865 处理器的版本，而非 Exynos 990 处理器的版本，原因就是因为官方认为 Exynos 990 处理器的表现不如高通 S865，这让 Exynos 研发团队感到倍觉羞辱。而近期又爆出 Exynos 990 版本的 Galaxy S20 Ultra 出现绿荧幕问题，严格来说是再度证实了两款处理器的表现并不同的论述。

《SamMobile》报导认为，三星因为 Galaxy S20 Ultra 推出的 4 月份韧体更新(版本：G988xXXU1ATCT)应该是这一次绿荧幕事件的罪魁祸首。对此，三星已经紧急移除了这项更新，不再让使用者透过 OTA 或是三星 Smart Switch 来取得此更新。三星在最新声明中回应「已知晓所报告的问题，该问题出现在数量非常有限的 Galaxy S20 Ultra 设备中，我们计划提供软体更新，以尽速解决此问题。」不过三星并没有明确指出，将会在何时推送下一次的韧体更新。

所幸，外媒报导的绿荧幕问题，仅出现在将手机设为 120Hz 荧幕更新率的状态下。换句话说，暂时将荧幕更新率设定在 60Hz，就可以避免这个问题。缺点就是短期间无法感受 120Hz 荧幕更新率呈现的流畅体验。

关于三星 Galaxy S20 Ultra，先前专业相机评测机构还预告本周将会公布这款手机的相机评测分数。在华为 P40 Pro 先前又刷新该机构的手机相机分数，夺下手机相机冠军后，三星 Galaxy S20 Ultra 有没有机会一举超越，是手机界都关注的焦点之一。