扇贝汤云瑶：产品迭代都是以用户体验为优先
2020年12月1日，第12届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行，32项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“守正破局·创赢未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，扇贝市场经理汤云瑶女士接受了本站专访。
本站教育：各位网友大家好！关注本站教育，关注本站教育“金翼奖”！现在做客访谈间的是扇贝市场经理汤云瑶女士，汤经理您好。请您跟本站的网友打个招呼。
汤云瑶：大家下午好，我是来自扇贝的市场经理汤云瑶，很高兴参加今天这样一个盛会。
本站教育：首先恭喜扇贝获得“2020年度用户信赖教育品牌”奖项，您认为扇贝能够在机构中脱颖而出，靠的是什么？
汤云瑶：其实扇贝从成立之初我们都是非常看中用户的体验和需求，所以我们其实拿到最受用户信赖的奖项非常开心，我们在做整个产品迭代的时候，都是以用户的体验为优先。所以，在一些科技创新，包括内容的人文素质方面我们都非常看中用户需求。所以，我们想应该是以用户来优先获得了用户的喜爱。
本站教育：疫情对整个行业的冲击都很大，扇贝在这期间做了哪些尝试？
汤云瑶：因为我们是纯线上的垂直平台，疫情也是在这段时间把在家学习，在家做一些事情的观念带到线上。所以，我们在今年做了一些产品的尝试。比如说，我们做了一些联名会员，包括英语学习上面，把我们旗下三款学习英文的APP做了资源整合，让用户可以通过一个产品去学习每个APP上的内容？
汤云瑶：其实2021年对于扇贝来说是比较特殊的一年，因为我们是2011年成立的，所以明年会是我们的一个十周年。我们也希望在十周年，更聚焦一些我们平台上的一些用户，我们也希望挖掘我们平台上的年轻用户，因为可能有些用户已经陪伴我们超过十年了。所以，我们也会继续围绕用户需求上做一些产品的迭代。
本站教育：恭喜扇贝拿到这个奖项，感谢汤经理今天给我们做的分享。