掌门教育：匠心打造“千人千面”的个性化教育
如今，在线教育已经成为一种常态化的学习方式，用户在不断尝试多品类线上教育产品的同时，也在为孩子寻求最优的培养路径。面对学生在线学习难监督、老师授课进度难统一、学生学习效果难评估等一系列痛点，什么样的在线教育模式能够提升孩子学习效果成为各界关注的话题。
在众多教学模式中，在线1对1辅导因其独有的“个性化、高互动、强监督、优效果”等特点，被认为是解决上述痛点的一种方式。其中原因不言自明：1对1模式是线下转线上教学效果衰减度最低的一个模式，这就意味着用户在享受在线教育便利性的同时，几乎能够享受到与线下相同的教学服务。
持同样观点的还有今年发布的两份在线教育报告，其中社科院的《蓝皮书》数据显示，在线1对1以其高度个性化和互动性取得良好教学效果，受最多家长偏向选择，占比超四成；中科院《中国 K12在线教育市场调研及用户消费行为报告》表明，47.3%的家长表示给孩子报辅导班时1对1是第一选择。此外报告还显示，在众多1对1在线教育品牌中，掌门教育的用户认可度居于众多K12在线教育品牌首位。
教育企业毕竟不同于其他企业，首先要做好的是教育，然后才是企业。作为在线1对1模式中的“头号选手”，掌门教育一直将做好教育放在企业未来发展的首要位置，致力于从学习效果、学习体验和社会公益上做到“个性化”普惠。在今年，掌门教育的累计注册用户已经突破6000万，占据在线1对1全科辅导市场近八成的份额，骄人成绩的背后，如何让教育守住初心变得尤为重要。
| 用个性化守护学员的学习效果
千百年来，教育最初的梦想就是因材施教、千人千面，简单来讲就是个性化。针对个人长短板、优劣势，定制学习内容和路径是最高效、最理想的学习状态。在线1对1的出现让这一梦想变得有迹可循：一个老师面对一个学生，根据学生的学习情况、学习能力、学习习惯，不断调整学习方式，帮助孩子提高成绩。同时，在线1对1的强互动、强监督的独有优势，又让这种“针对性”能够得到更好的实现。
“掌门从一开始就定位所有的场景、所有的产品都是极致的针对性，包括老师做不同地区、不同难度、不同科目、不同水平的教研和产出的课件等。”掌门教育创始人兼CEO张翼表示。目前，掌门教育的用户覆盖超过600个省市县，面对不同地区的众多用户，每一个环节都需要进行精细化的打通。
其中首先要解决的就是课程本地化问题。资料显示，掌门教育已经组建了超万人的教研团队，通过设立本地化研究院、个性化研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院，四大教研院分领域深耕整合教研资源，为前端教学提供针对性支撑。
在上课过程中，掌门教研团队会对学生在在线学习平台中产生的数据，构建学生学习画像，实现教学中的“一人一案，千人千案”。此外，在课程设计中，老师们还会针对学生的身心特点，设计互动与讲解的比例，同时通过3D动画等方式提升教学内容的展现效果，深入浅出地构建整个知识模型，让孩子在学习中更快乐。
而在这一过程中，技术的作用更加凸显。课前，掌门的多元动态智能评测系统会在课前为学生诊断阶段性学习情况，清晰呈现学情分析雷达图并形成个人知识图谱和针对性学习方案。并且帮助老师针对学生的情况作出个性化的备课，高效提升教学质量，做到因材施教。
到课中，掌门智能教学平台的人脸识别、墨水笔识别以及语言识别技术，能够实时捕捉学生的细微表现。将学生的课堂效果透明化，辅助教师准确定位学生的学习盲区，适当调整上课节奏，加强和学生的互动问答，帮助学生保持注意力高度集中，打造事半功倍的高品质课堂。
课后，课程报告将会从课堂表现、活跃状态、进步曲线、课堂综合能力等多个细化维度，生成精确、全面的学情分析，并通过点状分布以及动态曲线等方式，清晰呈现出学生在课程学习和知识掌握中的表现情况，从而让学习效果更加直观可视。课程报告持续为学生优化学习方案，通过分阶教学标准定位，学习目标拆解和进阶宝典等措施帮助孩子查漏补缺，高效学习。
此外，在人工智能、大数据等前沿技术加持下，掌门的1对1课程在兼顾高互动性和个性化上为用户提供了更多可能。其优势表现在体验直接、反馈渠道短，老师与学生高效匹配，教学效果也最容易检验，且高互动、强监督。数据显示，掌门每年在技术研发方面的投入达到数亿元，已经实现了从传统在线教育服务提供平台向技术驱动型教育平台的转变。
| 用一个人去影响另一个人
德国哲学家雅思贝尔斯曾说：“教育就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”教育应该是潜移默化中的影响，是对灵魂的唤醒，对精神的塑造。反观现有的教育形态，对于个体的精神关注很少，对于流水线式的知识灌输却很多。这就注定偏离了教育的本质，忽视了人的“精神长相”。
针对这一问题，掌门教育做法是让优秀的人去做老师，把优秀的思维方式、行为品格传承下去，实现“全人教育”理念。即以促进学生认知素质、情意素质全面发展和自我实现为教学目标的教育。张翼也表示，“用优秀的人传递学习动能。更重要的一点就是精英陪伴式教学，帮助学生补足在学校无法达成的‘个性化’。”
不过这也让教师的培养和管理成了一个问题。因为对于1对1教育企业来说，每一位老师的水平不一，如何做到统一整体师资标准，保证教学效果，是在线1对1教育企业的一个“硬”门槛。
“多年来掌门坚持不懈一直在做的就是严格把控师资质量”，张翼表示，在源头上，进入掌门需要经过多轮笔试和面试筛选，确保每个教师都是百里挑一的教学精兵。“同时这也是一个万剑归宗的过程，我们通过教研院和教学院‘双院联培’机制，让整体的师资保持在一个高水准上。”
而当进入到日常师资管理中时，掌门的内部在线教师管理规范就开始产生重要作用。掌门教育从专业化、规范化、智能化、人文化四大维度细化在线教师制度供给，完成了‘专业技能、师德规范、智能追踪、组织文化’四位一体的在线教师管理规范。
这样的一种在线教师管理规范将很大程度释放每个老师的优势，满足学生的个性化成长需求，是一个百花齐放的过程。而在这个过程中，每一个老师都能用其优秀的人格去影响学员，真正让一个灵魂影响另一个灵魂。
“从用户反馈来看，一些老师和学生在学习结束之后仍旧保持着良好的交流。在很多学生看来，这些优秀的老师身上的正向力量，更加弥足珍贵。”张翼表示，这也是掌门为什么一直强调“优秀传递优秀”的重要性。
据了解，掌门教育还根据自身发展情况，提出了“打造创新型、复合型、服务型教师队伍的人才战略”。今年10月15日，由教育部发展研究中心、教科院等多位专家指导，高等教育出版社教师发展中心与掌门教育联合举办的“在线教师能力建设计划”也已正式启动。而该计划作为中国首个K12在线教师示范培训项目，预计将继续推动掌门教师队伍标准化、系统化管理，实现在线教师能力素养的全面提升，给用户带来更高水平和更高质量的在线教育服务。
| 推动个性化教育普惠
“偏远地区教育不应成为个性化在线教育的一个洼地。”掌门教育创始人兼CEO张翼曾多次表达他对在线教育普惠的期许，“我们在创业之初看到二三四线城市的孩子想要寻找最好老师的迫切，也看到偏远地区孩子即使拥有信息化设备却无法接受信息化教育的遗憾，我们想用互联网科技去改变这一切，让孩子真正能够和优秀的老师去交流去成长。”
不过信息化教学并不是给学生看个直播，放放视频那么简单，而是要将科技的形式与教学的内容融合起来，让技术服务于教学。比如老师在讲立体几何的时候，能不能让其中的点、线、面动起来，让孩子们看得更清晰，更直观，这就需要老师具有高水平的信息化教学能力和教学意识。
为此，掌门教育开展“云支教”项目，以远程教师培训的形式将掌门标准化、正规化的师训体系赋能到这些乡村地区，提高乡村教师的教学能力、教育信息化应用、课堂教学融合以及实践活动等，帮助提升偏远地区教师的信息化教学水平和业务能力，不断加强偏远地区教师队伍建设，为当地老师们共享最新的教育工具和教育方法，发展其自身的教育“源动力”，目前该项目已经惠及数万乡偏远地区教师。
此外，掌门教育还通过“你好，掌门少年”公益计划、“云裳”新疆支教计划、“守护贫困孩子的安全”计划等公益项目帮助提升当地教育质量，将掌门的“个性化”教育带给更多的偏远地区学生，让他们能够真正从在线教育中有所收获。
从为用户提供高质量的教育服务到优质教师的管理培养，再到个性化教育的普惠，掌门一直在用教育的本初守护着孩子的未来。张翼表示，掌门教育的两个驱动——“好产品驱动增长”、“好技术驱动效率”，将会帮助掌门更好服务于用户，让个性化教育惠泽每一寸土地。