生活分享平台「小红书」爆红 分享加购物一站式服务收服年轻人
▲ 小红书APP集图文、影音，以部落格的形式圈粉，在社交电商领域上受到用户信赖。（图／翻摄小红书官网）
最近大家有没有发现，许多超夯的美妆、居家小物分享，都来自一款爆红的大陆APP「小红书」，不少人会前往小红书社群寻找最新的流行资讯，并且可以很快速地下单购卖到最夯商品，让这平台成了大陆年轻人最爱的生活分享平台。
社群结合电商模式 小红书抓紧年轻人
作为「年轻人的生活方式平台」，在小红书中，用户可以通过短视频、图文等形式记录和分享生活，社群中每天产生数十亿次的「笔记（分享的贴文）」，内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。
综合陆媒报导，小红书由瞿芳和毛文超于2013年创立，用户已经突破2亿人，其中最活跃的用户群体为年轻的九年级生。经过近五年累积，小红书的社群氛围吸引着越来越多的UGC（用户原创内容）分享，同时也让小红书成为艺人、偶像、体育明星等公众人物喜爱的展示真实自己、分享日常生活的平台。
小红书通过搭建真实分享的公共空间吸引用户对日常生活进行分享与交流，而当用户对物品产生实际需求时，通常会跳出该社群至他处进行购物；为了让居民获得好的「一站式服务环境」，小红书发展自有品牌，并吸引更多品牌入驻，打造交易场所，完善商业环境。
▲ 小红书不仅可分享「笔记」，还能购物。（图／翻摄自小红书官网）
而创立起电商模式之后，最重要的是充分保障用户分享心得的真实性和商家品牌的真实。如何解决商户，尤其是小众品牌面临的信任成本问题。小红书的对策是重塑用户与商户的信任机制。
小红书利用技术来制定规则，以确保用户分享心得的真实性。因线上居民都是匿名、无边界和多元化的，所以小红书通过对图像、文字、图片和影像浮水印的相似度识别，屏蔽内容抄袭；而为了保证居民评判的客观真实，小红书即时监控作弊帐号与数据，并通过对作弊模式的AI学习，提前预判可能出现的恶意评论、刷单等违规行为。
这些高品质数据能够真实反映商家在小红书社群中的运营状态。在「购买-真实分享与评价-再购买」的封闭循环中，商家可以根据居民的表达数据（笔记、评价）与行为数据（购买）制定更精准的市场策略，提高品牌的触及与转化，并最大限度地规避因假数据误导而带来的成本浪费与信任透支。
对于商家品牌真实的疑虑，小红书则是以「品牌认证」解决。品牌只有获得认证帐号后才能邀请用户合作发布商业推广笔记，以确保品牌的唯一性与真实性。在品牌与品牌合作人、MCN（多频道网路）合作的过程中，三方间的资讯完全透明。商家可以查看品牌合作人的信息，包括粉丝数、笔记数据、报价以及MCN数据，并据此选择合作人。而为避免恶意竞争，小红书建立信誉分数机制，「灌水」的博主和品牌则会失利。
保障用户与品牌（商家）在信任机制下表达的真实性，大大降低品牌与居民间的信任成本，并帮助商家在推广中快速打开局面。例如彩妆品牌娇兰借势《延禧攻略》，发起「型色攻略」行销，联合小红书多位明星和博主集体发声晒妆，带动UGC达2000多篇，品牌曝光量达千万次；另一个例子是Tom Ford，设置「圣诞妆容」、「TF圣诞礼」等火热话题占据话题入口，仅在3天内就获得85万多次的浏览量。
▲ 小红书与Instagram是大陆年轻人喜爱的社群分享平台。（图／记者李瑞瑾摄）
年轻人社群大PK 小红书、IG相似处惊人
小红书与Instagram（IG）作为年轻主流群体非常喜爱的生活方式分享社群，两者也有很多相似之处。
首先是专业化团队。IG创始人Kevin Systrom和Mike Krieger共同的史丹佛求学经历，以及各自在和Google和Meebo的经验，为IG的成功奠下了良好基础。负责「社群」概念的设计者Dan Toffey、现任首席运营长Marne Levine则为IG的社群建设和全球商业化提供更多的思路和灵感。
小红书自2013年创立以来，作为一个年轻人「生活方式」分享平台，先后经历了从攻略分享、经历分享，再到生活片段分享社群的平台定位升级。瞿芳说，「我们要做一个生活方式入口，而不是纠结於单一品类是否做得足够强大。」
其次，是优质内容产制者和明星的集聚效应。IG上有许多发型设计师、美甲师、自由工作者发表的优质内容，名人的大批入驻对IG也有明显的群聚效应。品牌方通过将旗下产品植入名人的发布内容中，引起明星关注者的注意并引导产生购买欲，强化宣传推广作用。此外，名人也需要借助IG平台实现自我行销，以Kylie Jenner为例，她通过在IG上发布妆容造成好评如潮，其化妆品牌「Kylie Lip Kit」一推出就在IG上受到万千追捧，Kylie Jenner在短短33.6秒内净赚810万美元，成为美国年轻一代的美妆潮流风向标。
同样地，小红书的入驻明星有林允、张雨绮、欧阳娜娜、戚薇、江疏影，综艺《偶像练习生》和《创造101》选手。但小红书没有和任何明星进行商业上的绑定，而是针对如Karlie Kloss等明星们真实存在的需求创造共生价值。就连Kim Kardashian的KKW系列香水也选择在小红书独家首发，目前小红书已经汇集全球190多个国家和地区数万个品牌的真实口碑。
两者也致力于对品牌方提供支持。Instagram商业帐号已支援电话、寄E-mail、商家导航，以及原生付款、 IG Shopping等功能，能进一步帮助中小型品牌和个人经营帐户连结潜在客户，使其不必离开App就能下单，商家就可以获得更好的转换率。此外，IG投放界面操作门槛低，据IG广告部门主管James Quarles介绍，仅需要四个步骤就能完成品牌广告投放，品牌商可以更精准对目标客群做行销。
小红书则是在商家开通商城后，用户不仅可以直接搜索到品牌店铺，还能在笔记里插入商城链接，完善商业环境。同时更新一些产品笔记、上传图片，用户可根据标签搜索、进入品牌商城；此外，小红书支持第三方商家和自营供应商入驻，通过独有的社区口碑行销和品牌内容推广，帮助品牌更有效地渗透优质用户，快速持并续地增长。
同时，品牌方可以在小红书直接收集消费者的口碑，不仅可以预测趋势，还能通过产品笔记来获得更多的曝光，减少投入大量广告的成本。商家在小红书上可以通过用户真实的商品体验分享了解用户的需求，帮助商品的研发完善和销售，充分发挥小红书笔记体系的商业价值和效率。尤其是小众品牌能借助小红书社区群强大的发现力，开拓更好的商业机遇。
据陆媒《36氪》报导，小红书在今年一月底完成超过3亿美元财务融资，由阿里巴巴领投，估值超过30亿美金。此轮募集的资金将主要用于扩大和升级团队，继续加大在产品技术方面的投入，尤其是演算方面的基础设施建设，为用户规模的不断增长做更好的储备。