使用者日均打开淘宝App7次　阿里CEO：浏览越多买越多

科技中心／综合报导

阿里巴巴集团公布2016年第二季度财报，显示阿里巴巴集团营业收入同比增长率59%；达到321.54亿元人民币，旗下零售平台收入同比增长49%，达到233.83亿元。财报发布后，阿里巴巴集团执行副董事长蔡崇信、CEO张勇等高层出席了分析师电话会议，解读财报重点并分析提问。

以下是分析师问答环节主要重点，瑞银分析师提到现在商家不仅将阿里巴巴的零售平台看做是销售管道，而且当做品牌推广和行销的管道，对阿里巴巴来说想抓住这个机会，未来一两年公司需要在哪些方面进行投入？

张勇表示：「现在我们的线上零售平台一般被品牌合作商和零售商家，看做是与使用者接触和互动的平台。从公司的角度来看，预计抓住这个机会并不需要投入很多资金，因为我们需要做的是升级平台，特别是一个统一帐户的平台以说明商家识别来自不同平台的使用者，这是我们最重要的工作。」目前与天猫的长期品牌合作伙伴都在进行线上的转型，希望发展更多的数位行销，但是要做的不单只是将他们原本要投入到电视广告的预算争取过来，更重要提供连接使用者、与使用者互动。 不过，在目前这个阶段，阿里业务还是以扩大市场领先地位为主，而不是去追求盈利。

▲淘宝手机App中添加了许多社交功能。（图／截取自淘宝）

对于淘宝的GMV加速增长方面，不仅仅将淘宝看做是单纯的电商交易平台，更在淘宝手机App中添加了越来越多的社交功能，有效地增加了使用者打开淘宝App的频率。张勇补充说道：「目前使用者平均每天打开淘宝应用七次，用户的黏性大幅增强。使用者来淘宝的次数越多，买东西的可能就越多，获得佣金收入的可能也会更大，我觉得这是淘宝GMV加速增长的主要原因。」加强社交功能不仅是要增强卖家和买家之间的关系，也要增强买家互相之间的关系，特别是那些有着使用者爱好和倾向的买家使用者，他们可以互相分享互相评论，也增加了使用者新的需求，如今，淘宝更像是一个社交电商平台，而不是单纯的电商市场平台。