死海漂浮险溺死 旅客控花12万住废弃屋还上吐下泻

姚女等9人赴以色列、约旦旅游受气，17日到旅行社抗议，指控旅游品质不佳、广告不实，星空屋变成废弃帐篷，餐饮卫生差团员腹泻，还有团员溺水。（黄国峰摄）

姚女等9人赴以色列、约旦旅游受气，17日到旅行社抗议，巨匠旅游江姓协理向团员鞠躬致歉，不过仍以协商结果出炉前不便说明。（黄国峰摄）

姚姓女子等18人因去年参加巨匠旅游的以色列约旦12天旅游受气，17日其中9人指控巨匠旅游广告不实，说住星空屋，却是泛黄帐篷，吃「苍蝇」餐，团员体验死海漂浮，却溺水，指近12万的团费却是这样的品质。巨匠旅游江姓协理指出，姚女等反应的问题，已2次回复，双方预计2月初在中市法制局协商，在那之前，不便对外说明。

姚女等9人17日前往巨匠旅游在台中惠中路的公司楼下举牌抗议，高喊「枉顾消费者权益，巨匠旅游广告不实！」巨匠旅游江姓协理出面道歉，表示在法制局的协商完成前，不便对外说明，此举引起团员不满，激动地说「是我眼睛不好，选到这家旅行社，我向你道歉」「之前态度很差，现在媒体出现了才要来道歉」等等，江姓协理表示能感同身受，并再多次鞠躬表示歉意。

姚女表示，团员抵达旅行社所宣传的星空屋，却只是12个在沙漠的帐篷屋，屋内床单、枕头、被套都像使用过没更换，墙壁有泛黄的污渍、电灯不亮，而且领队没发房门钥匙就烙跑，经抗议才知道领队自己去住正常版的星空屋，指出「星空屋数量不足」必须「乔出」他处星空屋供住宿。

姚女说，领队带去的餐厅卫生条件也差，至少有3天的餐厅，苍蝇飞满天，连食物上也停满苍蝇，团员需一边吃饭一边赶苍蝇，至少有8名团员因为吃了这样的食物而上吐下泻，而最悲惨的是她在体验死海漂浮时差点溺水，救生员未积极下水协助，自行拉绳索到岸边，救生员才来拉她，但却未完全拉上岸就放手，让她随即沈入海里，喝下、呛下大量海水，载浮载沉二次才被同学拉起来送饭店医务室急救，事发后还被领队酸「不会游泳还游那么深很麻烦耶！」

巨匠旅游台中分公司江协理代表公司致歉后表示，之前有二次回复，但旅客不接受提出的赔偿金额，双方预计2月初在台中市法制局再次协商，在协商结果出炉前，不便说明处理方式。

台中市政府法制局消保官康馨壬说明，该案预计2月初将在法制局协商，提醒民众参加旅游行程，应保留广告传单与相关资料，对住宿、餐饮或行程安排有疑问时，应询问清楚并在契约载明；出国后若行程不符或品质有落差，应拍照或录影存证，以确保自身权益。