太保安联上分三年磨砺,护航健康中国
3年前,太保安联将上海营业部升级为上海分公司,“引领国内行业之先、为客户不断创造健康价值”是当时的承诺。
3年来,太保安联上海分公司持续推出各类健康管理服务项目,不断进行“保险+服务”模式创新,践行社会责任,坚持有温度的服务,护航健康中国。
秉持专业:保险+服务,构建大健康生态圈
随着新冠肺炎疫情在全球范围内蔓延,民众的医疗健康需求“觉醒”,特别是对健康类险种的关注与需求大幅提升。据银保监会数据显示,2020年上半年,我国健康险保费收入同比增长19.72%,在各险种中增速居于首位,远超其他险种,成为保险业的黑马。
今年年初,银保监会等13部门联合发布的《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》提出,力争到2025年,商业健康保险市场规模超过2万亿元。
深耕健康险多年的太保安联始终坚持“保险+服务”模式,护航健康中国。
疫情期间,太保安联上海分公司率先将产品责任范围扩展至新冠肺炎,为疫情防控以及此后的全面复工复产提供坚实保障。同时,太保安联还推出了多达12项新冠肺炎疫情服务举措,其中包括免费咨询、线上理赔等多项人性化措施,为疫情防控保驾护航。
不仅仅是在疫情方向,在关爱重疾患者方面,2019年,上海分公司推出“爱+护理”计划,为罹患恶性肿瘤的被保险人提供术后康复护理服务。
随着民众对儿童健康的需求逐步增加,太保安联上海分公司在儿童健康管理领域不断探索,2020年,上海分公司又推出了“健康儿童pie”少儿关爱计划,向未成年被保险人提供涵盖就医绿通、特殊儿童马术关爱等内容的健康关爱服务。
值得一提的是,在守护用户健康的同时,太保安联上海分公司也致力于为客户打造健康运动平台。自2019年7月以来,上海分公司坚持每周组织5公里健康跑活动,为公司员工、渠道合作伙伴和客户提供良好的运动氛围。
公益之路上,太保安联也在行动。
今年二季度,太保安联上海分公司创新推出线上互动模式——“悦运动,越健康”系列直播,用公益方式传播品牌理念,有效累计优质品牌资产,将业务和品牌推升到一个新高度。
而在第三届进博会期间,太保安联作为进博会的核心支持企业和指定保险服务商,组建起一支应急救援志愿者团队,40余名志愿者全部持有国际认可的急救证书并经过严格的演练和考核保障进博会参会人员的健康安全。
此外,太保安联上海分公司已连续两年与公益组织共同发起健康远征活动,在贵州、四川、广东、陕西等地的贫困地区,开展了一系列公益活动。在为35所小学捐献健康小站的同时,公司也派出员工代表来到陕西安康、贵州贞丰、广东廉江、四川泸州等地走访学校。
除了公益活动,公司还有一支特殊的志愿者队伍。2017年8月,太保安联建立了“救在你身边”志愿者团队,如今上海分公司也有近半数的员工持有美国AHA急救证书,积极投身各项公益活动。
作为国内首家上海、香港、伦敦三地上市的大型综合保险集团,中国太保近年来坚持以新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,认真落实加强国企党建有关意见,以高质量党建引领队伍成长、推动业务发展、防控金融风险。
上海分公司在集团党委统一领导和部署下,充分发挥党员同志模范带头作用,建战斗堡垒,聚强大动力。
疫情期间,公司组织“党员先锋队”,扛起抗疫先锋旗帜。“党员先锋队”始终战斗在抗疫和业务工作第一线,一手抓职场巡查、物资供应等抗疫工作,一手抓客户咨询、核保理赔等业务工作,确保分公司业务有序运营、客户服务有效开展。
未来,上海分公司将进一步深度参与长三角一体化建设,完善覆盖全生命周期健康管理体系,践行社会责任,坚持树立智慧、责任、有温度的“太保服务”品牌,为健康中国的建设添砖加瓦。