泰越捷北海道包機無預警取消 品保協會：無法成行可求償

泰越捷航空示意图，班机与新闻无关。图／本报资料照片

泰国「泰越捷航空」无预警取消原定明年1月飞北海道包机，旅行社业者深感错愕。品保协会公关主委李奇岳表示，旅行社应替旅客更换机位或行程日期；若无法成行，除退还缴付订金，也要照合约担负后续赔偿。

李奇岳表示，泰越捷航空因日本地勤调度问题无法成行，影响旅客权益，明年1月适逢过年，若机位出问题，旅行社该替旅客更换其他班机，或更改其他行程日期；若旅客仍不得成行，旅行社须依照履行契约规定，除退还缴付订金，也要照合约担负后续赔偿。

李奇岳说，相对定期航班，包机行程波动大，旅客要留意是否因机位调度、地勤或其他因素导致取消，尤其旅行旺季频繁发生，提醒旅客选购商品时特别当心。