台中外送员「4杯饮料深夜乱放」　顾客隔天下楼一看傻眼了

▲监视器拍下外送员领走饮料。（图／东森新闻）

记者陈俊宏／综合报导

台中市东区一间饮料店控诉，顾客透过外送平台下单买4杯饮料，却迟迟等不到饮料，后来才知道傻眼原因，害他们到现在还拿不到饮料钱。外送平台则回应，会联络饮料店，只要查明确实有出餐的订单就会拨款 。

《东森新闻》报导，监视器拍到外送员骑车来到饮料店，动作很快领了就骑走。饮料店老板受访表示，外送员取餐后，大概经过一个小时接到客人打来的电话说，「老板，我的饮料并没有拿到，外送员也没有打电话给我，然后我看监视器的部分，是饮料没有到指定的地点。」

事发在东区建成路一家古早味红茶店，客人9日深夜11时点了2杯鲜奶茶、1杯古早味红茶、1杯冬瓜茶，一共付了140元，却没拿到饮料。店家找不到外送员，就询问平台客服到底把饮料送去哪？老板表示，客人隔天下楼，发现饮料放在他们家的货车上。

▼饮料店老板出面控诉。（图／东森新闻）

原来外送员当下没告知，把饮料放在货车上就离开，并按「完成订单」，但问题来了，店家事后拿不到140元的饮料钱，因这笔订单已莫名消失在平台中。老板说，会不会因为这样导致他的订单资料有问题，他一查突然发现没这笔资料。

对此，外送平台公关Debby回应，目前不确定是不是店家在看对帐单时，可能他并没有选择有一些异常订单。她说，会跟饮料店联络，只要查明确实有出餐的订单就会拨款。