外送员「决战奥客」攻防对话曝光 客服傻眼：你被客诉1天1夜
▲外送员致电「到喽」，点燃奥客魂，客服傻眼：「你被客诉了1天1夜了。」（图／资料照片）
一名外送员在脸书社团「爆怨公社」表示，他日前外送餐点给某一栋大楼女住户，不料打电话给对方提醒「外送快到了」，竟然就惹到对方突然暴怒，呛他「你就等吧，外送规定要等10分钟，我会等客服打来，我才会下去」，最后甚至客诉他一天一夜，让他非常无奈。
原PO表示，他当时差短短一段路就抵达位置，就打电话给女客户说「外送快到了」，不料对方听了就语气不耐地呛他「你不会到了再打吗」，当他抵达后又立刻拨电话，结果这次女客户直接骂「你就等吧，你们外送规定要等10分钟，我等你客服打电话来，我才会下去，你慢慢等吧」。
他听了当场傻眼，原本想反问「小姐不好意思，我应该没有得罪你吧」，不料就被对方抢挂电话，此举也让他开始有点火气，再次打电话告知对方「小姐，不好意思，您的这单我有权利拿回店家请下一个外送员接手，您要下来吗，不然我要走了」，果不其然遭到对方一顿脏话飙骂。
原PO表示，当时他是真的很想离开，但考虑到若他送回店家，也是害下个外送员被羞辱，干脆就待在原地与女客户对决，等待过程中他与保全大哥聊天，保全大哥突然跟说「刚有个女生下来，走到中庭看到你，又往回走坐电梯上去了」，几秒后他也再度接到女子电话，呛他「我一定客诉你到爆」。
▲女客户后来客诉他一天一夜。（图／资料照片）
他后来不想与对方吵了，直接把餐点留在大厅，请保全大哥帮忙转交，「隔天，接到公司客服电话，询问昨天发生什么事，我没有加料，完整告知客服，客服就说，内容与客户说的完全不一样」、「客服也叫我别担心，我不会有事，只是那位小姐从昨天开始，就一直联络线上客服投诉我，一天一夜了，完全没停过。」
原PO也反省说，这是他第一次动气跟客人讲话，后来口气也没有说很好，但也是一句脏话都没有，只是女客户莫名的挑衅，真的让他相当傻眼。其他网友看了纷纷安慰「服务业就是如此不公平，遇到奥客只能被客诉，不能反驳，真是辛苦大家了」、「近年神经病特别多，辛苦了」。
也有人说「自以为是老大吗，点个东西到底有什么了不起的，要这样欺负外送人员」、「投诉1天1夜是什么鬼，真的吃饱太闲」、「她是不是有病没吃药，气没地方发，发在你身上」、「你的脾气真的好，要是我的话，绝对等她下来，然后正面对决」。