送餐被罚站10分钟 隔天接客诉电话全网傻爆

一位外送员抱怨，近日送餐时被奥客故意罚站10分钟，想透过电话沟通却不停受骂、挂电话。隔天接到客服电话，客无理的行为更让全网都看傻。（示意图/达志影像）

美食外送近几年迅速崛起，越来越多电话、外送员加入外送平台的行列。不过随着懒人商机日渐壮大，也造成不少纠纷。一位外送员抱怨，近日送餐时被奥客故意罚站10分钟，想透过电话沟通却不停受骂、挂电话。隔天外送员接到客服电话，客人无理的行为更让全网都看傻。

这位外送员在脸书《爆怨公社》上表示，近日将餐点快送达时致电给客人，表示「10秒钟就到了」，提醒先下楼取餐，然而对方却充满不悦回应「你不会到了再打吗？」随后就挂上电话。当原PO抵达再次拨打电话，女客人竟说「你就等吧，你们外送规定要等十分钟，我等你。客服打电话来我才会下去，你慢慢等吧。」

原PO无奈询问，「小姐不好意思，我应该没有得罪你吧！」却又被挂上电话，再次回拨，依旧招来一阵对狂骂。最后只好放将餐点放在客厅，要客人下来拿。但原PO决定继续和保全聊天，顺便看看奥客真面目，又5分钟过去，保全大哥突然对他说，「刚有个女生坐电梯下来，走到中庭，看到你一分钟之后又往回走做电梯上去了。」

话一说完，女客人又拨电话过来骂人，并表示「一定客诉你到爆！」原PO对此则不介意，更大方欢迎对方客诉。到了隔天，外送平台客服致电给原PO了解完当天事情后，表示两人说法完全不同。客服同时也安抚原PO情绪，坦言不用担心，并指出那位小姐其实从前一天开始就投诉到现在，一天一夜完全没停过。

原PO坦言，这次是第一次外送到跟客人动气，后来口气的确有变不好，但一句脏话都没有。对此，网友纷纷看傻表示，「真的吃饱太闲…还投诉一天一夜」、「可能遇到公主癌吧」、「扯，专门刁难外送员？」、「奥客无误」。网友也提议，未来应该要有一个评分机制让奥客列入黑名单，全省拒送。「是我就直接拿走，不跟她鬼扯一堆」、「我会直接提告」。