谈跨国人才管理 姜欣岚：多元薪酬制度 有助揽才

地缘政治的变化，迫使台湾企业须一夕之间长大，WTW台湾区组织、人才与奖酬咨询总经理姜欣岚形容，「就像从初中生要跳级当大学生」。图／本报资料照片

地缘政治的变化，迫使台湾企业须在一夕之间长大，美商韦莱韬悦企业管理顾问公司（WTW）台湾区组织、人才与奖酬咨询总经理姜欣岚形容，「就像从初中生要跳级当大学生」，得从两岸管理模式短时间内转型为全球化管理，组织架构、管理制度、薪酬管理和合法合规等方面，都面临前所未有的压力与挑战。

据姜欣岚观察，首先是组织架构方面，企业得适应不同市场的需求，且不仅亚洲地区，以科技业来说，甚至要走向欧洲、美洲市场，若每个地区都设立据点，对组织效能是否能发挥是极大的考验。

领导管理梯队的建立与整合，也是挑战之一。她说，过去台湾企业的职称架构较简单，当本地的经理级人员与国外的副总裁级别管理层对接时，容易产生决策权不明的问题，迫使企业重新思考其职称设计，确保国际间的沟通与协作更顺畅。

此外，企业迈向不同市场时，面临的合法合规问题，是跨国运营另一难题。例如当企业进入泰国、越南和印度等市场，涉及到外派人员的税务和薪酬申报等，都是台商过去较少关注的领域。

最后要注意的是，薪酬管理直接影响企业的留才能力。台湾企业习惯用较低的固定薪资，配合较高的年终奖金吸引人才，这样的结构在国际上难以适用，企业需提出更具市场竞争力的薪酬策略，考量包括固定薪、奖金和股票等多种组合，才能吸引且留住海外高阶人才。

谈及留才策略，姜欣岚指出，台湾企业面临人才短缺问题时，大致有二大应对之道，一是需要完整的全球揽才计划，除了政府的劳基法规范和最基本的就业条件外，还需针对基层员工和中高阶主管，采取不同配套；二是健全的留才机制，现实层面如薪酬是否让员工有感，心理层面如弹性上下班、升迁速度，与主管是否好相处和工作环境氛围等。

据WTW最新调查，Y世代和Z世代最关心薪水、弹性工作及休假安排，而X世代重视薪水、工作环境及与主管的关系，无论哪一世代，最重视的都是薪水有没有给到位及多元、完整薪酬组合。