唐吉訶德扭蛋「藏籤」事件再道歉 業者：全數提供最大賞還可退費

DON DON DONKI西门店近期传出「TENGA扭蛋藏签」争议，官方提供参与活动的消费者退费补偿。记者黄筱晴／摄影

日系生活杂货卖场DON DON DONKI唐吉诃德近期传出「TENGA扭蛋藏签」的争议，引发众多网友不满抗议，除了TENGA于13日回应表示「提供两波活动所有消费者最大赏」之外，DON DON DONKI也于稍早在官方粉丝团发出声明，表示「即日起参与两波活动所有消费者皆可凭消费证明至DON DON DONKI西门店申请扭蛋退费」。

DON DON DONKI（台湾泛亚零售管理顾问股份有限公司）于声明稿中表示，第二波活动中，因我方人员的作业疏忽，导致「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/极限蓝」奖项未放进扭蛋机中，以及内部未将活动内容表达清楚，对于参加此活动消费者造成困扰，敝司深感抱歉。

而除了先前公告参与两波活动所有消费者全数提供「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/极限蓝」乙个之外，现在更提出两波有参加活动的消费者还可凭消费证明至DON DON DONKI西门店申请扭蛋退费，并对此次事件对消费者造成困扰再次致上歉意。

DON DON DONKI强调，「对于此次造成消费者及社会大众造成的困扰，敝司也责无旁贷概括承受。针对政府之消费者保护官提出的申诉，我们必定会按照程序配合详细调查并报告，避免再次发生。后续也一定会负起企业责任加强员工内部训练及保障员工相关工作权益。」