扭蛋机没大奖 唐吉轲德提补偿

日本卖场唐吉轲德台北西门店遭民众爆料，把TENGA店中店现场抽奖扭蛋机扭蛋全部买下，发现居然根本没有大奖。（台北市法务局提供／刘玮晴台北传真）

日本卖场唐吉诃德台北西门店遭民众投诉，看到TENGA店中店抽奖扭蛋机内扭蛋所剩无几，大奖又没开出，所以把剩下6颗全部买下，结果竟没有看到大奖，找门市主管询问发现大奖根本没有放进去。台北市消保官13日前往稽查，唐吉诃德表示，正在做内部调查，会提供消费者补偿。

民众在脸书发文指出，在唐吉诃德看到扭蛋机大奖还没被抽走，转了几次后都是小奖就离开，回头发现大奖还没被抽走，加上扭蛋剩下没几颗，于是把6颗扭蛋全买下来，但却发现里面根本没有大奖，询问店员，说法却是主管表示如果一开始就把大奖放进去，被抽走后就没人要抽了。

民众表示，随后主管到场说明因疏失，导致大奖没有在机器里，但是因为网友抽完最后全部扭蛋，要求网友需再花2颗扭蛋的钱400元，才能把大奖带回家。

民众当下提出质疑说，已经把全部扭蛋抽完了，为何还要花钱？主管表示，因为里面只有99颗，所以多1颗要花钱很正常，双方各执己见，最后由店长出面承认疏失。

北市法务局昨会同台北市商业处、台北市警察局到场稽查，并请厂商一并出席，消保官陈盈全说，扭蛋活动共销售2波，第1波为5月4日至6日，第2波为5月8日至11日，每1场有99颗扭蛋，唐吉诃德表示，已在做内部调查大奖为何不在扭蛋机内。

TENGA回应，对于消费者产生疑虑和不信任感深感抱歉，决议提供2波活动所有消费者全数最大赏，可凭消费证明到唐吉诃德西门店兑换。