唐吉訶德扭蛋「藏籤」惹議！TENGA大方喊：全部消費者都送最大賞

台北市消保官、西门町派出所稽查唐吉诃德西门店扭蛋机。记者钟维轩／摄影

来自日本的知名卖场「唐吉诃德」近期传出「TENGA扭蛋藏签」的争议，引起网友的热烈讨论。对此，TENGA也于13日晚间发布声明，表示「所有消费者都可获得最大赏」，凭消费证明即可至唐吉诃德西门店兑换。

近期有网友爆料，在唐吉诃德西门店参与情趣用品扭蛋游戏，将最后的6颗球全包，但发现没有最大赏签，引起「藏签」的争议。台北市消保官也至现场稽查。对此，TENGA紧急发布声明，表示第一波（5/4-5/6）活动，奖项皆全数兑换领取完毕，因活动效益很好，双方决议继续进行第二波扭蛋活动（5/8-5/11事件截止）。

此次活动双方皆完成活动相关商品点交及确认无误，双方也皆按照流程操作。惟因现场在活动流程上沟通有误，加上店舖人员和主管的疏忽及对应沟通不当。让消费者现在对敝司产生疑虑和不信任感，对此我们深感抱歉，并再次声明扭蛋商品及相关物品的点交均已确认完毕。

在声明中也指出，基于保护消费者权益及维护活动公平性，双方决议提供两波活动所有消费者全数最大赏（TENGA FLIP ORB），消费者皆可凭消费证明至DON DON DONKI西门店兑换。

同时TENGA也表示，对于此次造成消费者及社会大众造成的困扰，敝司也责无旁贷概括承受。后续也一定会负起企业责任加强员工内部训练及保障员工相关工作权益。