唐吉诃德扭蛋机「疑藏签」惹议！TENGA发声了：所有消费者送最大赏

唐吉诃德西门店店中店的TENGA扭蛋机近日爆发藏签争议，TENGA声明指出，经双方决议，所有扭蛋机的消费者都能拿到大奖。（资料照，吴康玮摄）

从日本来台展店的唐吉诃德是许多民众逛街的热门选择，不过近日有民众到唐吉诃德西门店消费TENGA扭蛋机时，花了10几颗扭蛋才发现根本没大奖。今（13）日有消保官到场稽查，而和唐吉诃德合作的扭蛋机厂商TENGA也发出声明，双方决议所有消费者全数都能拿到最大奖。

一位张姓男子近日和友人前往唐吉诃德西门店逛街时，在没抽出大奖的TENGA扭蛋机转了3、4次小奖，之后他们先行离开，最后再度重回扭蛋机转完剩下6颗扭蛋，没想到最后店员才从奖品柜找出大奖扭蛋，让张男忍不住直呼「很玄」，消息曝光后引发热议。

对此，TENGA台湾发出声明稿，表示此次活动共有两波，第一波（5／4～5／6）奖项全数兑换领取完毕，因活动效益很好，双方决议进行第二波（5／8～5／11事件截止）扭蛋活动，「此次活动双方皆完成活动相关商品点交及确认无误，双方也皆按照流程操作。惟因现场在活动流程上沟通有误，加上店舖人员和主管的疏忽及对应沟通不当。让消费者现在对敝司产生疑虑和不信任感，对此我们深感抱歉，并再次声明扭蛋商品及相关物品的点交均已确认完毕」。

TENGA说明，「目前敝司基于保护消费者权益及维护活动公平性，双方决议提供两波活动所有消费者全数最大赏（TENGA FLIP ORB），消费者皆可凭消费证明至唐吉诃德西门店兑换」；最后TENGA道歉，「对于此次造成消费者及社会大众造成的困扰，敝司也责无旁贷概括承受。后续也一定会负起企业责任加强员工内部训练及保障员工相关工作权益」。