桃機一航廈新增30座自助行李託運機台 有助紓解排隊人潮

桃园机场提供自助行李托运服务，包括中华航空、台湾虎航、星宇航空、长荣航空、立荣航空、华信航空，未来国泰航空及AirAsia集团也会加入，逾十家航空公司提供旅客优质且免费服务。记者黄仲明／摄影

桃园国际机场持续迈向智慧化、自动化目标，优化旅客报到速率并强化服务品质，机场公司于今天（20日）举办「第一航厦自助行李托运系统启用典礼」，宣布新增30座自助行李托运（Self Bag Drop，SBD）机台上线使用。机场公司表示，SBD系统较传统人工托运更加快速及省时，自2017年上路后越来越多民众投入使用。

机场公司指出，桃园国际机场目前共有56座自助行李托运机台（第一航厦30座、第二航厦26座），以及市区预办登机、航空公司网路/手机自助报到系统，目前由桃园机场搭乘华航、长荣等国籍航空出境旅客，使用智慧化报到平均已超过5成，加上SBD等服务，提供旅客更省时、便利的体验，不但缩短旅客排队时间，还能减少人工报到柜台作业负荷，纾解出发报到大厅尖峰时刻排队人潮。

机场公司表示，旅客抵达机场前透过手机或电脑等装置，提早线上完成网路报到手续，再利用第一航厦、第二航厦或机场捷运A1台北车站、A3新北产业园区等市区预办登机的自助行李托运机台，短短2分钟就能轻松完成报到及行李托运，即便是初次使用的旅客也不用担心。

机场公司总经理范孝伦表示，第二航厦自助行李托运系统是岛区设计，第一航厦自助托运行李系统则属两用型，在柜台前段鼓励已完成网路或自助报到的旅客自行托运行李，快速完成报到作业，也可以配合营运调整成人工柜台使用。统计至11月底，桃园国际机场2023年旅运量已逾3,177万人次，随着旅运提升，自助行李托运系统能提高整体工作效率。

机场公司透露，目前提供自助行李托运服务包括中华航空、台湾虎航、星宇航空、长荣航空、立荣航空、华信航空，未来国泰航空及AirAsia集团旗下包括马亚洲、泰亚洲、菲亚洲、全亚洲也会加入，逾十家航空公司提供旅客优质且免费服务，因各家规定不同，提醒旅客可先行至航空公司官网查询。

机场公司董事长杨伟甫（左）及总经理范孝伦（右）于自助行李托运系统前合影。记者黄仲明／摄影

旅客使用自助行李托运系统启。记者黄仲明／摄影

桃园机场公司举办「第一航厦自助行李托运系统启用典礼」，机场公司董事长杨伟甫（左5）与航空公司代表完成启用仪式并合影。记者黄仲明／摄影

旅客使用自助行李托运系统启。记者黄仲明／摄影