桃机自助行李托运来了！1~2分钟就完成 4外籍航空拟加入
桃园机场10月正式启用旅客自助行李托运柜台区，地点位于第二航厦3楼出境大厅，目前每天平均处理超过800件的托运行李，据统计，自助托运平均仅需1~2分钟就可完成。桃机表示，目前由华航、长荣、华信、立荣提供服务，但包括国泰航空、全亚航、日本航空及香港航空也已表达加入服务意愿。
▲▼桃机启用自助行李托运，每天平均处理800件行李。（图／桃机提供）
桃机第二航厦出境大厅的自助行李托运专区共有2处，分别位于靠近大厅中央区北侧的原第10、11号报到柜台处，及南侧原第16、17号报到柜台处，两专区各设置13座自助托运机台。其中北侧专区已于10月1日启用，南侧柜台的系统目前也积极建置中，预计今年底可完工加入营运。
自助行李托运系统开放时间为每天05：00~23：00，桃机提醒，自助托运仅限当日航班起飞前1小时完成，隔夜航班目前无法使用。托运行李长宽不可超过现行标准尺寸（单件单边长宽高总和不超过158公分或62吋），若设备自动侦测行李尺寸过大或超重，就必须改用人工服务柜台托运。
目前自助行李托运服务由华航、长荣、华信、立荣提供，为达更好效益，桃机持续与其他航空公司研商，包括国泰航空、全亚航、日本航空及香港航空都表达未来加入服务的意愿。
为配合自助托运启用，早到行李数量可能增加，桃机也于北登机区地下室新增设可容纳1,296件行李的早到行李暂存区因应。
▲旅客使用自助行李托运，平均1至2分钟就可完成。（图／桃机提供）
根据使用后统计，旅客使用自助行李托运平均仅需1~2分钟，较传统人工托运的3~5分钟更快、更省时，有效减少人工服务柜台负荷，可纾解出境大厅尖峰时刻报到人潮。
桃机预期该系统未来将可消化第二航厦30%的行李托运数量，在确认效益及旅客接受程度后，也将考虑在第一航厦设置的可行性，并纳入第三航厦出境大厅设计之中。