打造超大型饭店！世大运选手村落脚林口　迎150国选手

▲台湾首座选手村导入五星级饭店服务精神。（图／台北市政府提供，下同。）

政治中心／综合报导

2017台北世大运是台湾首度承办国际大型综合运动赛会，即将在8月登场，将打造全台首座「选手村」，利用既有林口国宅空间，提供150国选手第二个家。并由曾任职于知名五星级饭店柜台的世大运专职人力陈筱涵率领规划选手村，她说：「对于台北世大运有一个最单纯的愿望，『希望能够风调雨顺』」。

陈筱涵由于曾作为饭店第一线服务人员，必须即时处理顾客的各项需求，她回忆许多旅客都会至柜台询问住宿相关需求资讯，举凡房务清洁、设备维修通报以及行李寄存需求都在柜台的服务范围内; 此外，来自世界各国的旅客也时常有餐饮、交通以及交寄包裹或邮件的需求，这些服务也会在世大运选手村提供，让各国选手访问台湾时，能因为相关贴心服务而对此次的赛事留下美好的回忆。

「选手村就是一个超级大型的饭店，是台湾从来没有过的」，陈筱涵说。由于选手村将提供来自世界150国12000人代表团生活起居相关服务，除了基本住宿外，还有交通、维安、餐饮、医疗、文化娱乐、宗教服务、体适能中心等；奠基于陈筱涵过去在饭店的服务经验和对整体运作的了解，现在她负责串连选手村内各项选手服务，确认彼此之间能相互配合，找出各项服务介面须整合之处。而陈筱涵同时也负责选手村的志工规划，未来选手村开村期间将有上千名志工进驻选手村服务，世大运执委会将规划相关课程，让来自各行各业的

热情志工能有共通性服务用语与服务方针，与工作人员搭配于第一时间帮选手解决问题。

2017台北世大运是全台湾的世大运，来自高雄的陈筱涵希望所有来到台湾的选手，都能展现出最好实力。世大运选手村建设与规划分属于台北市政府工务局新建工程处、台北市政府都市发展局，并编制17名专职人力负责各项规划，一同打造各国选手的第二个家。预计8月12日至9月2日开村，预计提前于7月间进行压力测试，邀请3000人以上协助进行压力测试，检视从报到到退房一系列服务流程，精进选手村各项规划。