天下／花东火车票 百万张遭黄牛横扫
台铁1月7日凌晨开放预购春节东部车票，又被瞬间秒杀，庞大订票流量一度瘫痪台铁订票系统。
《天下》记者追查却发现，过去一年民众上网预订花东车票时，竟有高达百万张车票，受到黄牛集团影响而无法订到。这个惊人的数字，正是「一票难求」背后的最大秘密。「道高一尺，魔高一丈」，已是近年台铁与黄牛集团斗法望尘莫及的写照。
黄牛猖狂 横扫百万张订票
黄牛集团在东部干线愈来愈猖獗。2011年，铁路警察局「净网专案」查获黄牛集团影响车票张数约5千5百张，2012年增加为3万3千多张，2013年的前11个月，竟攀升至76万1千多张，3年暴增180倍。
加上《天下》掌握的最新黄牛集团案件，铁路警察局证实，2013年，黄牛集团在订票阶段总共影响超过百万张订票。黄牛集团手法日新月异，不断攻城掠地，等到净网专案发觉异常而移送法办时，花东线热门时段的太鲁阁号、普悠玛号和自强号车票，早被大量订走。
黄牛集团成功订票后，虽未全数完成取票，但已严重侵害全民订票权益。无数在电脑前等待订票，希望顺利返乡或快乐旅游的民众，很多都是「订心酸的」。
黄牛集团与花莲地区若干旅行社、艺品店紧密合作，以提供车票为诱因，将陆客团带至艺品店，再赚取贩售艺品暴利。
而被移送法办的黄牛集团，至今全判轻刑且得易科罚金，没有任何一人坐牢，难怪屡试不爽，愈演愈烈。
订票程式 一秒可订156次
铁路警察局资深侦察员吴国安指出，黄牛集团愈来愈厉害，2013年9月刑事局逮捕的萧永鸿等嫌犯，是在清明连假时，透过电脑骇客程式，破解台铁网路订票系统，冒用他人身分证字号订票。
「一般人最快约20秒完成订票，程式订票却可每秒钟订走156次，这个集团才能在2个月内订票50万笔。」他满脸无奈，但也为与刑事局联手破获此集团感到欣慰。
由于陆客团商机庞大，花莲若干地方民代、黑道人士闻风而来。在花莲地方人士眼中，他们与车票黄牛集团之间「关系密切」。
「苏花公路频频出事后，大陆官方已明定，陆客团从苏澳至花莲不得搭游览车，只能坐火车往返。」台铁花莲运务段段长张建历指出，陆客团需求量大增，台铁遂安排陆客团尽量乘坐区间车。铁路警察局从花莲业者得之的数量则是「陆客团每天平均需要2千张票，一年下来就要70万张票」。
参与净网专案的员警则透露，花莲目前有四大黄牛集团，他们把陆客团带到艺品店后，「一手把车票交给陆客团，一手引导陆客团购买开价数千元到30、40万元不等的各类艺品，庞大消费才是黄牛集团的目标。」
铁路警察局曾将花莲地区赫赫有名的光隆集团高层与员工移送法办，指控其以「切票」诈术手法购票。但当地检察官认为，这是台铁订票规则出现的漏洞，不构成诈欺取财而予以不起诉处分。不过，铁路警察局仍陆续移送光隆集团其他员工涉嫌车票黄牛案件，这些案件仍在司法侦办审理当中。
交通部常务次长兼台铁局长范植谷则强调，「防绝黄牛的根本之道是提高供给面。」他表示「应该提高罚则」，才能对黄牛产生吓阻作用。谁挡了花东民众回家的路？答案很清楚。2013年黄牛集团影响高达百万张订票的嚣张行径，2014年是否会再重演，对台铁已形成严峻考验。
●完整报导请见「谁挡了你回家的路？」收录于最新出刊《天下杂志》539期。
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