通达到府服务 突破86万户

看准现代家庭追求优质到宅安装与家电维修服务的需求，联强旗下通达智能运筹公司近五年来积极切入到宅服务市场，累计到府服务家庭户数已突破86万户，渗透率超过一成。

联强看好到府服务需求持续增温、商机潜力逐年增加，2021年将扩编到府服务车队、并预估团队人数将倍增。

联强集团副总裁杜书全日前表示，该公司近年积极拓展高毛利的技术服务业务，目前技术服务的毛利高达70％左右，在整体营收占比亦逐年提高中，虽然目前技术服务营收单季约仅5.5亿元，但该服务2020年全年营收年成长估达90％，对于联强整体获利表现相当有帮助。

通达总经理林宪群表示，乐观展望2021年到府服务事业，联强集团早在30年前即投入数位化机制，因此，通达5年前切入到宅服务市场时，即具备深厚的数位串流基础，并且拥有丰富的运筹服务经验，一开始虽然只是鸭子划水试水温，但目前技师到府服务的标准流程已细拆为37道工序，且每一道工序都会详细记录在联强自行开发的APP上，包含自备防滑拖鞋、穿着除臭袜等，目的是要给消费者专业又一尘不染的服务质感。

去年第四季通达推出到府服务线上刷卡支付，该第三方支付平台采用SSL 256 bit加密技术以及PCI-DSS 3.2.1支付卡产业资安标准认证，截至2020年第四季的刷卡付款金额已逾百万元。