联强旗下通达智能运筹 到府服务刷卡也OK
联强国际集团旗下通达智能运筹9日推出到府服务支援信用卡支付模式,可望持续扩大到宅服务市场的市占率。
看准现代家庭追求优质到宅安装与家电维修服务的需求,联强国际集团旗下通达智能运筹,近五年积极切入高品质到宅服务市场,累计「到府服务家庭户数」已突破86万户,超过一成的台湾家庭曾接受通达智能运筹的到府服务。
通达智能运筹挟着联强集团深厚的运筹服务经验及数位化基础,五年前推出「到府服务业务」,一开始以鸭子划水的姿态试水温,以联强集团一贯的高品质与细腻的消费者端服务细节,吸引包括惠普(HP)、夏普(SHARP)、安丽(Amway)、Bosch等全球知名品牌产品的洗碗机、净水器与大型家电,协助其到府安装与维修服务。
尤其,技师到府服务的标准流程细致拆解为37道工序,包含自备防滑拖鞋、穿着除臭袜等,目的是要给消费者专业又一尘不染的服务质感,均创下业界领先的记录,也持续扩大市场。
通达智能运筹总经理林宪群表示,联强集团早在三十年前即积极投入数位化机制建立,因此,切入到宅服务市场,即具备深厚的数位串流基础。林宪群强调,通达智能运筹服务数位化,发展已相当成熟,技师到府服务的完整历程,都记录在自行开发的APP,奠定了第三方支付基础;同时提供发票载具服务,力行节能减碳核心理念。金流串接技术,让帐务与资讯串流更即时、更透明,是通达到府服务关键的里程碑。
去年第四季通达推动到府服务线上刷卡支付,2020年第四季到府服务用户刷卡付款金额已逾百万元,目前第三方支付平台采用SSL 256 bit加密技术以及PCI-DSS 3.2.1支付卡产业资安标准认证。
智慧家庭需求持续增温,通达乐观展望2021年到府服务事业,到府服务车队持续扩编,服务团队人数倍增,展现高度企图,积极囊括台湾智慧家庭到府服务市场版图。