网购鸡蛋平台My Egg无预警歇业　她一口气签8年「3千颗没拿到」

▲知名鸡蛋网购平台My egg无预警倒闭，台中市法制局统计，已收到44件消费者申诉案件。（图／市府提供）

记者游琼华／台中报导

知名网购鸡蛋平台My Egg无预警传出歇业消息许多消费者错愕。业者发出简讯通知，因为数次停电跟鸡只耗弱，加上成本上涨，公司连续亏损让他们无力支撑，不得不「停止公司营运」。台中市法制局也接到来自全国各地共44件申诉案件，其中一名消费者一口气跟My Egg签了8年合约，缴了1万多元，未料现在业者倒闭，还有3000多颗蛋没拿到。

台中市法制局表示My Egg（苗丰养殖生技股份有限公司）公司设立在台中市，7月1日时以简讯通知签约购买蛋品的消费者公司停止营运讯息，消费者纷纷向各地方政府消费者服务中心申诉（全国受理44件）。

▲有民众一口气买了8年分量的鸡蛋，至今还有3000多颗鸡蛋没拿到，却收到My Egg停止营运消息。（图／市府提供）

消保官康馨壬表示，依消费者申诉内容及业者官网所示，业者多以网路方式行销蛋品，并与消费者签订三个月、半年或一年，每月定期配蛋30颗，宅配到府。市府虽辗转联系到业者，但业者表示因成本增加，公司苦撑多月仍难以经营，现有资产恐不足支付员工薪资及消费者的退费。

消保官也呼吁，鉴于信用卡支付方式为业者先前提供的付款方式之一，利用信用卡支付蛋品费用的消费者，可尽速向发卡银行申请争议款，以减少金钱损失。

消保官提醒，争议款有申请期限限制，以VISA、MASTER为例，自刷卡日起540日历天、且业者未提供服务起120日历天内，以上日期需再扣除发卡行作业所需的15工作天，即使业者已经请款，消费者仍得就未领取的蛋品费用，要求信用卡机构退还；建议透过刷卡支付蛋品费用的消费者，可先向发卡银行申请争议款，以保障自身权益。