网购退货成生意，揭开运费险薅羊毛产业链

“最近店铺退货量有点高，很多退回来的快递包裹都没有拆开过，而且是一次批量打印几十个快递面单，我这是遇上了薅运费险羊毛的么？”一位服装电商商家在社交平台上发文称。

“双十一”电商大促刚刚结束，与网购密切相关的运费险再度受到关注。运费险的初衷是为了降低消费者退货成本，但个别人或团体利用运费险规则漏洞薅羊毛，进行不当牟利，这一行为推高了商家的运营成本，最终的买单人可能还是普通消费者。记者调研了解到，近期部分电商平台、保险公司通过优化规则、进行风险提示等方式来减少此类现象发生。

业内人士认为，治理薅运费险羊毛乱象是一个长期过程，需要有关部门、电商平台、保险公司、商家等共同合作，建议加强各主体之间数据共享，利用大数据、人工智能等技术手段，对消费者退货行为进行监测和分析，及时识别可疑退货行为。（中国证券报）