网红控住台南晶英「爱马仕皮夹遭窃」 饭店强调：打扫时房客都在
一名网红18日在IG指控入住台南晶英酒店后发现爱马仕皮夹、化妆品等物品不翼而飞，已经报警并找律师处理，不满饭店「什么应对方案都没给」。对此，台南晶英酒店发声明表示，当天房务人员应客人要求进房打扫，房客全程在现场，停留时间约5分钟，且房务人员前往垃圾场全程都有监视器画面，强调目前交由警方处理，会保留一切法律权利。
网红透露，当时与男友和另名友人一起入住，发现东西不见后立刻报警，后续她也补充，是在饭店内部区域找到遗失物部分残骸，她指出夜班经理一开始说「误丢」，但白天主管却将此说法推翻、改称「丢掉的都是空盒」，并强调自己起初并未咬定是谁偷了她的东西，「因为也可能像房务说的误丢，然后误丢之后被其他识货的人再捡走，也是有可能，我只是要一个答案，没有要针对谁、诋毁谁。」
台南晶英酒店则发布公告表示，当日房务人员应客人要求进到客房清扫、清除垃圾，过程中房客皆在现场，打扫停留时间约为5分钟，房务员自房间离开至垃圾场全程皆有监视器画面，饭店方面全力配合警方调查，提供所有警方所需之相关资料，包含出入纪录与监视画面等，此案已全面交由警方处理，在调查结果出炉前，本饭店保留一切法律全力。
台南晶英进一步澄清，该名房客指控夜班经理要她「不要报警」并非事实，实际上夜班经理当下收到反应后即协助处理，并带房客前往垃圾场翻垃圾，并找出清出垃圾给房客确认并非她要的物品，翻垃圾过程中也都有全程记录，且后续经过饭店监视器确认，房务人员打扫完离开房间后，全程都遵照SOP直接前往垃圾场，并没有异状，由于物品失窃只能由被害人报警，因此饭店才会建议客人报警，请第三方来协助查证。