网路个资外泄却错得离谱! 《路透》记者现身说法
▲ 《路透》记者柏金(Tom Bergin)发现,资料探勘公司拥有的个资很可能错误百出。(图/路透社)
脸书遭到英国数据分析公司「剑桥分析」(Cambridge Analytica)违法搜集、利用8700万用户的个资,引发大众不满与恐慌。然而,《路透》记者柏金(Tom Bergin)发现,这些资料探勘公司拥有的个资很可能错误百出。根据资料探勘公司Acxiom的资料,柏金今年57岁,有一个30岁的老婆、一个颇新的热水瓶、一台复古电视、一辆汽油车,没有小孩。事实上,这些资料都是错的,但如果你从Acxiom购买这些资讯,可能就会信以为真。
柏金表示,自己今年46岁,不是57岁。他不会透露老婆的年龄,但确定在34岁结婚时,娶的不是一位高中生。他有两个小孩,开的是柴油车,家里的热水瓶也至少用了15年以上,而不是Acxiom所说的5年以下。
Acxiom每年透过出售消费者个资给大公司,获利超过8亿美元(约新台币234亿元)。该公司掌握人们详细的资料,包括财务状况、人际关系、私人兴趣和购买品味等。这些资讯帮助业者「对症下药」地打广告,也能用来预测人们对什么政治议题感兴趣、倾向于投给谁。
新加坡国立大学的数据分析教授哈格里夫斯(Carol Hargreaves)表示,个资有误差对大公司来说不是什么大问题,重要的是这些资讯能够预测消费者的行为、兴趣,以及购物倾向。她说,「卖给46岁和57岁男性的商品,基本上差不多。」
Acxiom透过选举名册等来源搜集可公开取得的民众资料,也会向进行线上调查的公司购买数据,或透过一些使用者忘记勾选「不准将资料分享给第三方」的网站等。Acxiom表示,个别资料失准不会伤害服务的价值,「透过与领导品牌合作,我们知道,这些数据帮助企业向大规模的顾客进行更切身的行销,关键字是『大规模』。」
▼ 脸书遭到英国数据分析公司「剑桥分析」违法搜集、利用8700万用户的个资,引发大众不满与恐慌。(图/达志影像/美联社)
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