网友声称问退款遭封锁 连千毅76字澄清回应「正确退款流程」
▲连千毅在脸书上回应正确退款流程。（图／翻摄自Facebook／MEIMO 兰庭精品）
直播天王连千毅9日复出直播，当天也请来邱姓律师陪同说明引发争议的相关事件，并且出示一大叠退货单据，强调目前已经有9成消费者处理圆满，退款的金额将近3000万元，却有网友PO文声称连千毅询问退款遭到封锁。对此连千毅在脸书上发出76字说明文，解释正确的退款流程，并且公布与声称遭封锁的网友对话截图，表示后续事项都在协调当中。
日前有网友在《爆怨公社》声称询问连千毅退款遭到封锁，并公布的私讯截图。对此连千毅脸书发文表示，「本人的个人脸书，私讯，已经委由经纪人代为管理，消费者需要服务的各项项目，皆由兰庭精品粉丝团处理，请各位需要服务的网友，洽询粉丝团，请勿在直播中，洗留言，会被电脑小帮手封锁」。言下之意就是需要服务的网友，以私讯到粉丝团处理为主。
连千毅日前针对相关争议解释，过去向厂商进货的商品，都是由员工进行把关，此次爆发争议后，经查为员工督导不周，已经开除苏姓、黄姓等2名主管级仓管人员。
连千毅当时强调，「很抱歉因为督导的项目实在太多，有不周的地方，我代替兰庭、代表我本人跟大家说声抱歉，以后我会更审慎，要求主管及员工加强对商品审核的拿捏，拿出最高标准、拿出我最大的诚意，再次说声抱歉、也说声谢谢，感谢邱律师帮忙，这几天就要来处理，向不肖厂商提出诈欺取财告诉。」