五星级饭店住客最爱偷这15种备品 庞然大物竟也不翼而飞

高档旅馆房内的备品多半高雅精美，但大多数并非可以免费带走的物件。（示意图／Shutterstock）

高档饭店房内备品精美，香皂、小罐旅行包装乳液通常可免费带回家，但并非所有备品都能自由取走。德国豪华饭店指南日前发布最新调查结果，浴巾仍是今年饭店住客最常「A走」的房内物品，在四星级、五星级饭店调查结果均居榜首。相较于2019年，咖啡机、床垫、平板电脑失窃率大增。

《纽约邮报》报导，以水疗会馆、豪华饭店为主要卖点的德国饭店指南《养生天堂》（Wellness Heaven）27日发布2023年的最新房间备品失窃排行榜单。今年9月至10月一共1376家饭店经理人参与调查，其中740家为四星级、636家五星级，两者合计榜首是平均失窃率79.2%的浴巾，第二名是66.4%的浴袍，第三名是49.8%的衣架。其余依序为笔、化妆品、电池、餐具、艺品、平板电脑、毯子、枕头、餐碟、咖啡机、遥控器、吹风机。

浴巾、浴袍、衣架都是四星、五星饭店失窃率最高的前三名。有些品项则看出四星级与五星级饭店住客的「下手」标的差异。令人惊讶的是，将近4分之1业者遇过房内艺术品遭窃的情况，这一项在四星级与五星级饭店的失窃比例差距最大，四星级平均失窃率9.7%，五星级则高达41.5%。平板电脑的差距更大，四星级失窃率5.5%，五星级33.1%。五星级饭店19.8%遇过咖啡机失窃，四星级仅4.1%。四星级「胜差」明显的热门失窃品项之一是电池，失窃率43.2%，五星级则为15.5%。

Wellness Heaven最新调查显示，高档饭店的咖啡机常有住客顺手偷走，以奥地利住客为多。（示意图／Shutterstock）

按住客国籍分析，奥地利人爱拿餐碟、咖啡机，美国人锁定枕头与电池，义大利人最常捞走酒杯，吹风机是瑞士人的首选，法国人爱偷电视机与遥控器颇出人意料，荷兰住客常打包灯泡与卫生纸。德国、英国客偏好比较普通，除了毛巾浴袍，多半锁定化妆品、盥洗用品。

与新冠疫情爆发前的2019年调查结果相较，咖啡机、床垫、平板电脑失窃率明显上升，手机、餐具、灯具失窃率下降。与2019年相较，迷你冰箱是最新抢手货，3.3%受访饭店业者被偷过。

吹风机也是四星、五星饭店经常失窃的房内备品之一。（示意图／Shutterstock）

91家饭店经理人表示遇过床垫失窃，以五星级饭店占多数，毕竟这可是高档饭店的主打好物之一。部分旅馆业者表示，大型物件窃案通常在半夜发生，因为此时直通地下停车场的电梯不容易遇到其他人。

《养生天堂》这次也分享特殊案例。义大利一家旅馆透露，大厅的开架式钢琴（grand piano）曾在众目睽睽之下遭窃，「我走进大厅一瞧，马上发现有东西不见了，很快我就得知有3名穿着工作服但身分不详的男子搬走了开架式钢琴，就此消失」。

柏林一家旅馆无奈表示，房内浴室设备例如花洒莲蓬头、马桶座、水槽都曾失窃。英国一家饭店有住客办理入住手续后找不着房间，工作人员这才发现原本固定在房门上的号码被前一组住客拿走了。