《俠盜獵車手》發行商談負評轟炸：是一種產業風險 玩家口碑影響甚鉅

图／《GTA5》

《侠盗猎车手》系列发行商 Take-Two 将所谓的「负评轰炸」视为了一种严重的产业风险。这间公司最近向投资者分享了一份聚焦玩家们针对游戏进行「负面评价行动」会带来什么影响的报告书。

虽然在社群媒体兴起后，玩家们针对游戏进行的「负评轰炸」行动常常变得更加显著且有效，但这类激进的用户评论其实早已在网路上存在多年，只是到了 2010 年代中期，玩家们也拥有了越来越多发表自己想法的平台，像是 Steam、PlayStation 以及 Xbox 的玩家评论区等，甚至还有 Metacritic 等不需购买游戏也能评论的平台。

在这些年来，Take-Two 旗下的游戏曾面临过多次来自玩家的负评轰炸，而这间公司最近也在他们最新公开的 10-K 财务年度报告上正式将这样的现象视为一种「产业风险」，直接证实了这类玩家行为背后的影响力。

Take-Two 在最新公开的 10-K 年度报告中强调了旗下游戏在第三方平台上获得玩家好评的重要性，因为这样才能提高旗下游戏于那些平台上的曝光度以及吸引力。

「除此之外，我们的游戏在第三方平台上获得并维持高评价是一件很重要的事，因为这能让更多玩家注意到我们的游戏。如果我们旗下任何一款游戏的评价出现下滑，或如果我们获得了显著的低评价导致整体评价降低，玩家可能会难以发现或是推荐我们的游戏。不仅如此，我们可能会成为负评轰炸或攻击行动的对象，直接伤害到我们游戏的评价。这些现象都会导致玩家和收益的流失，以及额外的行销成本和商誉受损。」Take-Two 在报告书中写道。

即使如此，Take-Two 也在报告的后续承认了在某些情况下，旗下游戏会面临来自玩家的负评轰炸也有可能是因为游戏团队本身自己犯下的错误，导致玩家们试图利用这样的方式来宣泄他们的不满，而 Take-Two 内部也将这种「抗议式行动」分门别类，但同样也视为一种产业风险。

近年来，Take-Two 曾面临过多次类似的情况，像是《侠盗猎车手三部曲：最终版》以及初代《碧血狂杀》近期登上 PS4 以及 Nintendo Switch 的移植版本都因为技术问题引发了不小的争议，进而导致玩家留下大量负评。

除了 Take-Two 之外，索尼旗下的《绝地战兵2》也因为强制要求 PC 版本玩家绑定 PSN 帐号而引发争议，进而导致本作的 Steam 评价在短时间内收到大量负评，最终导致官方决定撤回这个决定，而评价在那之后也开始回稳。而为了铭记他们所犯下的错误，《绝地战兵2》团队还特地在游戏中制作了一个以 Steam 负评轰炸走势图为蓝本设计的客制化披风造型。

参考来源：Game Rant