一例一休冲击！调查：6成8企业受影响 服务业甚钜
「1例1休」新制上路，严重冲击劳动市场，考验企业的人力资源应变能力。最新调查显示，高达7成7的企业人资，对于新制度并未完全了解；同时，有6成8的企业认为，新制对企业造成影响，其中以民生服务业、传产制造业、百货贩售业影响最大。
调查也发现，有高达近7成坦言「人事成本增加」，有近3成表示「人力调度困难」、另2成6表示「加班费大增」，而受影响的企业多以「改变排班制度」、「增聘兼职人力」、「增聘正职人力」等策略因应。
此外，有7成7的企业人资表示，对于新制度并未完全了解，包含4.5%完全不了解、36.8%部份了解、35.6%多数了解但仍有疑问；有受访人资坦言，针对1例1休的资讯，多来自于人资上网搜寻相关资料、寻找人力业者提供免费资源、透过媒体报导最多。
1111人力银行副总经理李大华表示，1例1休新制度的美意，却让轮值班制度的相关业者，顿失人力运用弹性，排班为主的服务业、需轮班或因应急单而有加班需求的制造业，成为冲击最大的两大产业。
李大华表示，1例1休政策的原意是让员工工时「正常化」，因此针对休假、加班等制度进行调整；然因，国内产业营运型态各异，进而有排班、轮班等各项变形工时制度供企业弹性人力运用，「预期未来，有轮班、排班人力需求的产业，将会增聘兼职或计时人力，来保有人力运用的弹性。」
由于1例1休涉及层面大，李大华表示，为了解决企业人力运用及管理上的困扰，建议企业人资应主动寻求各类资源，并与产业人资交流、主动询问法律及人资专家相关施行细节，以避免触法受罚，甚至影响企业形象。
▼1111企业第一季征才意愿调查，左三为1111人力银行副总李大华。（图／记者许雅绵摄）
许多企业人资对于1例1休雾煞煞，有鉴于此，1111人力银行也特别规划了「1例1休有问必答专区」，每周安排数位劳资专家现场直播，例如前北市劳工局及劳动局局长陈业鑫、北市及新北市政府劳资争议调解人黄竑钧等专家，说明1例1休相关细节并开放即时问答，让企业人资及上班族针对法规制度不清楚之处，进一步提问。