新复珍喜饼没印名片退400 新人气炸:订婚就这么毁了
新竹百年知名饼店新复珍爆出消费纠纷,有新人投诉,2个月前订了60盒大饼,没想到18日订婚当天突然接到电话说,喜饼上的名片忘了印、打算退钱,这对新人不满处理态度,痛批老店出包却把客人当乞丐,也让订婚宴毁了;对此饼店出面道歉,坦承是他们的疏失。
架上摆满各式各样包装精美的喜饼,知名饼店新复珍坐落在新竹市北门街上,已经有百年历史,外观古色古香,上门顾客多到让店员的手没停过,但老店却出包,让一对新人气炸了。
▲▼订婚当天大饼名片忘了印,老店新复珍出包。(图/翻摄自爆料公社脸书)
这对刚订婚的新人在脸书写下,5月1日到新复珍订了60盒大饼,约定7月18日送到餐厅,除了喜饼也请店家印制贴在喜饼上标示新人姓名的名片,没想到7月18当天中午接到新复珍的电话,表示名片忘了印,甚至表示「我向你道歉,我们就是没印到,不然我退你钱好了」。
事后新人收到赶工出来的名片,让他们差点没昏倒,因为名片外型不像爱心,而且用黄色字体印刷,护贝后边缘还有随意剪裁后的痕迹。新复珍吴姓店长(下图)接受《东森新闻》访问时表示,「我们就是当天来不及了,找了很多家印刷厂也没办法印,我们就想说自己用列印的,然后去买护贝机来护贝。」
新人会生气不是没道理,原本约定的名片应该是心型、红底和有质感的烫金字体,实际收到的名片明显粗糙,实在差很大;新人更生气的是,当天还收到新复珍寄来的信封,里头只有400元钞票,其他任何字条和道歉信通通没有,让他们气得想问,「难道是精神抚慰金还是当我是乞丐」、「我订婚就这么一次,就这么毁了」。
吴姓店长说,「400元是退他印名片的钱,那我们疏失,用了白色的信封袋让人家以为说好像不吉利,还是跟他说声抱歉。」但道歉却似乎没让新人感受到诚意,毕竟终身大事却因为百年老店的疏失而留下遗憾。
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