新新未来：B2B品牌敏捷数字化，小切口开启大时代
（原标题：新新未来：B2B品牌敏捷数字化，小切口开启大时代）
2020年的疫情让传统B2B行业进入变革期，一方面是放缓的经济大环境，另一方面是隔离期间远程线上商务沟通的普及，一定程度上打破了人对人、面对面的信任依赖。一个减速一个加速，B2B企业在两者的合力作用下，加速开启了品牌信任数字化与业务获客线上化并行的新时代。
不同于B2C业务追随消费者行为迅速转向数字化，传统B2B业务在供给端与终端用户间隔着渠道，且很大程度上潜客来源于人对人的信任累积。B2B数字化要越过过往组织架构的历史沉淀和习惯改变的人性阻力，其推进的难度和速度可想而知。然而，在智能移动端的大势下，加上疫情的推动作用，B2B品牌数字化的趋势不可阻挡，迫在眉睫。
逆流而上的数字化，小切口入手胜过大刀阔斧
顺势广撒网捕鱼容易，逆流变革找下手处难。近年来商业数字化的过程形成了一堆"大概念"解决方案，这些数字化解决方案大多聚焦于提升管理效率的。然而，数字化提升管理效率，若是依附于传统组织架构，或是打补丁式的去做些局部的IT系统优化，所谓数字化系统和工具带来的运营负担可能会远大于对业务上产生的正向推进作用。
B2B品牌数字化如何聚焦在解决业务增量？在大环境的变革过渡期，企业自身组织架构亦在随之调整适应中。不影响组织架构调整创新的过程，嫁接敏捷数字化的入口，已成为大部分B2B品牌数字化摸索期的关键手段。新新未来创始人顾建丽表示，在过去四年多服务国内外B2B品牌信息数字化与移动端获客的规律看来，敏捷试错、轻量运营、小步快跑三大策略，对不同规模的B2B企业都是一个创新与适应性并行的可行路径，效果的验证和调整周期也相对较短。尤其在移动端的微信局部生态，顺应用户习惯的短平快获客，已成为B2B企业潜客增量的核心渠道。
B2B企业数字化的过程，更多是外部大环境倒逼企业内部变革。相对于外部数字触点的创新手段，企业内部的认知与变革阻力更大。系统性的内部学习、数字化日常工作习惯的建立以及全员对于数字化变革的参与和贡献，都成为企业数字化转型中很重要的环节。若将内部阻力解决得当，企业在数字化过程中上下一心，不仅可以避免一把手系统工程在运营中的"烂尾"，更是将数字化创新变成每一个员工的主动行为。
从另一个维度看，正因为每一个员工都成为企业与品牌的数字化触点，每个客户信息都是品牌数字化资产，数据信息安全成了极其重要的基础前提与根本保障。无论对于日常工具中信息沟通的安全性，还是数据存储与运营平台的涉密权限，都将是企业数字化过程中重要且必须重视的基石。在敏捷数字化的过程中，配备必要的数据安全规则体系同步运营并进行全员多频次学习与提醒，对品牌健康有序地数字化至关重要。
后疫情时代，商业的竞争新常态已经从上下游产业链逐步趋向于生态共建，B2B企业的数字化已不仅仅是一个企业自身发展的事情，而是如何与行业共建数字成长社群、推动产业伙伴合作共生的命题。
线下行业展会是B2B各行业传统的聚集方式，各自展示，互通有无。而移动端敏捷数字化，让行业伙伴在移动端以行业社群、虚拟展会、在线行业交流学堂、直播多种创新手段，随时随地发起群聚主题内容，不仅突破了时间和空间的限制，更是极大地节约了展示与交流的成本，提高了行业甚至跨行业交流与合作的机会。
在B2B品牌面对未来持续不确定的大环境下，敏捷数字化不仅是企业业务增量的新突破口，更是对于在动态中不断创新和企业数字化方向灵活调整的保障。对于企业内部各个部门而言，先动起来的迫切性与必要性，远比等待一个整体性数字化改革的完善方案更能迅速激活内部活力与推动业务创新。