专访联邦家私CIO徐新天：数字化打造高效敏捷供应链,品质提升30％

当中国传统家具企业遇上供应链数字化转型，会发生怎样的碰撞？

联邦家私，一个家喻户晓的家具品牌，39年致力于传统经典与艺术时尚的当代创新。经过多年的供应链数字化转型进程，它刷新了人们对于传统家具固有的认知，向大众递上一张高品质、个性化、极致体验的中国现代家具企业名片。

（联邦家私集团总部大楼）

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一条高效敏捷的供应链

在专访联邦家私CIO徐新天先生时，我们深入探讨了转型背后的故事：企业通过数字化打造了一条高效敏捷的供应链，加速实现家具产品“随需而制，随需定制”的理想模式，带来了企业经营管理的巨大飞跃。

徐总表示：“企业间的竞争已经演变成供应链的竞争，供应链竞争最核心的是考验企业数字化管理水平。联邦家私从2015年就开始做数字化转型，到现在正好8年，每年一步一个台阶。”

从2015年到2023年，联邦家私供应链数字化转型从布局到收获：逐步推动企业内部供应链从售前、售中、售后构建终端门店设计、后端工艺建模、工厂数字化制造“三位一体”的全渠道数字化供应链，实现规范的流程、流通的数据、一站式体验……，特别是在数字化工厂环节，完成零部件、产品、包装的一物一码和计划、工艺、设备、质量的全程在线化，保障产品质量全程可追溯和高效透明化管理。

高效敏捷的供应链不仅支撑企业完成数字化转型，也为联邦家私带来不少荣誉，2021年获得佛山市工业互联网应用标杆；2022年佛山市三级数字化工厂的示范单位，并获得政府配套1000万奖金……

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一个关键“工具”的应用

在供应链数字化转型过程中，一个关键“工具”的应用帮助联邦家私提升内部供应链的协同效率，同时还将企业外部供应商纳入整体供应链管理范畴，带来品质全面提升30％以上。这个工具就是携客云SRM系统。

对于家具企业来说，供应商的管理、材料的管控是至关重要的。尤其是企业要实现全程可追溯、全程在线化，作为供应链源头的供应商及材料若不能纳入管控，全流程的提效与品质提升也将无从谈起。

徐总在采访中强调了SRM应用的重要性。“当我的计划排产下达到工厂时，只有物料按时达交，才能保障按时生产、按时交付；我们的材料有木材、真皮、海绵、纸箱等等，我们需要对供应商做分类管理；材料商需要根据我们的生产进度，按照指定要求、指定地点送到车间以减少库存占用……这些都需要SRM系统来做保障。”

回顾来料环节的检验，他表示，以前对供应商的考核都是靠人工，会有很多人为因素的干扰。使用携客云SRM之后，所有材料供应商都通过携客云平台来做来料检验，不仅交期有保障，品质问题和来料数据也都在线记录并纳入供应商考评体系，根据设定的5-6个维度考评供应商能力并划分ABC等级，有利于全面管控供应商、管控来料质量。

通过携客云SRM，联邦家私拉通内外部供应链高效协同：计划下达与采购交期精准管控，100％杜绝了停工待料现象的发生；来料检验与工序检验、客诉系统等联动，带来整个品质提升30％以上；订单类材料实现0库存的同时，所有材料的库存占用逐渐减少……

目前，SRM应用已经从重要的材料供应商覆盖到联邦集团旗下5家子公司，80％的材料供应商都通过携客云平台来进行内外供应链协同。

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一张代表中国现代家具企业的名片

联邦家私通过多年的供应链数字化转型探索，摸索出了属于自己的发展道路，也为中国现代家具企业递上了一张亮眼的名片。

在中国巨大的消费市场面前，家具行业仍然处于“大市场、小企业”的竞争格局，作为行业头部的联邦家私已为中小规模的家具企业树立了转型样板，这对于转型困境中的家具企业具有积极的引导意义。

在采访最后，徐总不吝分享了供应链数字化转型的战略思路：总体规划-分步实施-逐步深入。其SRM应用分步大致有四个层次：

第一层：实现在线答交。先改变传统的采购作业方式，系统替代人工、纸质处理订单，通过电脑、手机就可以在线查订单，实现在线答交；

第二层：实现在线交付协同。采购全流程业务统一经平台下单，供应商统一从平台接单，在线流转采购单、送货单、检验单、收货单等流程；

第三层：实现在线财务对账。在线核对供应商对账单、供应商发票通知，启用付款流程等；

第四层：探索供应链金融。与携客云展开深度应用，利用平台提供的供应链金融服务，便捷解决供应商资金周转难题，提高企业资金运转效率与财务收益。