新型购物中心、电商网购夹击 大陆逾20间老牌百货关门

临近2023年底，全国各地接连传出老牌百货关门的消息，其中包括8月底终止经营的上海太平洋百货徐汇店。（本报资料照片）

大陆疫后消费回温，但百货复苏步伐相对滞后，临近2023年底，全国各地接连传出老牌百货关门的消息，包括8月底终止经营的上海太平洋百货徐汇店。陆媒进行梳理发现，年内已有20多家百货门市因物业租约到期、经营不善、经营策略调整等原因宣告停业。

大陆《浙江日报》旗下媒体平台「潮新闻」13日报导，近年来，百货商场停业关门的消息不绝于耳，2023年消失的老百货仍在继续上演。开业12年的广州天河城百货东圃店发出停业通知，将于31日关闭；开业15年的杭州老牌百货解百新元华百货已于1日正式闭店。

此外，北京当代商城中关村店、重庆百货新世纪百货利川商都、天津伊势丹南京路店、武汉新世界百货武昌店、上海置地广场商厦、新世界百货燕郊店、深圳国贸天虹商场等老牌百货业都在今年纷纷离场。据不完全统计，今年内已有20多家百货商场关门歇业，台湾民众熟悉的太平洋百货也正式退出上海市场。

报导指，在今年以来消费市场回暖的情况下，百货业整体恢复力度仍然较弱。大陆国家统计局数据显示，今年前3季，全国社会消费品零售总额3兆42107亿元（人民币，下同），同比增长6.8％。其中百货店零售额同比增长7.7％，表现尚可。但同一时期，全国网上零售额的增幅却达到了11.6％。

11月9日，中国百货商业协会发布「大型百货零售企业指数」显示，无论是营收指数还是净利指数，同比、环比均有明显下降，大部分企业情况不容乐观。另从百货上市企业公布的三季报数据显示，今年第3季，42家百货上市企业实现营收总额约574.92亿元，实现净利润总额约6.49亿元，均实现同比下滑。

在新型购物中心和电商网购「夹击」下，传统百货出路何在？业内人士认为，电商平台突破了时间、空间限制，轻松搭建24小时营业的「万货商场」，实体百货已经很难做到更全、更快、更便宜，但可以深耕场景化体验，为消费者带来线下特有的惊喜。同时加强数位化建设，「扬长补短」启动新增长动能。

而在数位化建设方面，银泰百货透过数位化进行商业底层逻辑的重构，摸索出一条全新的转型之路。2019年，银泰百货就将核心系统，包括会员体系、交易系统、营销系统、资料库等100％云化，成为完全架构在云上的百货公司。今年4月以来，银泰百货全国60多家门市客流已回升至2019年的同期水准。

银泰商业集团副总裁熊超认为，在消费新常态下，零售企业最重要的是做好3个连结：一是与消费者的连结，二是与内部员工和导购的连结，三是与数位化的世界和物理世界的连结。他表示，银泰的升级转型经历了3个阶段，即对企业进行电商化改造，做客流量运营，建立智慧化的管理系统。