大型购物网站金牌奖 东森购物 品牌信任度领先同业

2020台湾服务业大评鉴颁奖典礼28日举行，出席贵宾副总统赖清德（左）颁奖，东森集团总裁王令麟代表领奖。图／颜谦隆

东森购物连续四年获得「台湾服务业大评鉴」大型购物网站金牌，2020年因疫情催化，电商市场加速成长，但也因更多业者投入，竞争也更加激烈，东森购物凭着品牌信任度与优质服务，营收、获利都大幅成长，东森集团总裁王令麟认为，疫情导致市场重新分配，走向线上销售线下服务，未来看好直销与网联通发展。

王令麟分析，因为疫情很多人失业，加入直销从亲友开始拓展业务，东森有多达80万项商品满足各种需要，另外也可以透过网路建立销售管道，也就是网联通的销售。目前旗下东森全球新连锁公司包含直销与网联通，三年前成立时，第一年销售金额才1亿，去年已增至9.8亿，今年目标突破30亿元；目前经销商已达5万人，实习店主有20万人，估计2024年经销商将达70万，实习店主达170万。

王令麟表示，东森购物今年将以「加深异业合作」、「强化社交电商平台」、「东森币多元应用」与「产品差异化」四大核心战略持续布局。

异业合作部分，东购看准「宅食商机」，首度携手五星级晶华酒店、港澳米其林三星阿一鲍鱼、添好运与「了凡油鸡饭‧面」，还有鼎泰丰等异业合作，启动顶级美食数位转型，并持续提供会员更优质的产品。社交电商除拥有便利的导购模式、诱人的分润机制与最新的商务趋势外，更具备最重要的「社交」诀窍，增加与亲友的互动发挥最大力量。

东森币则多元应用，到今年5月累计已发行超过74亿，是目前台湾所有电商币中发行量最高的。东森币1元等同现金1元，不仅能够折抵消费，亦兼具玩游戏和抽奖等娱乐性质，并推出更多优惠与行销活动，提升会员忠诚度与每日活跃用户（DAU）数量。

至于提升产品差异化则透过资源整合，扩增自有品牌如东森自然美、森美妍等，并透过旗下多元通路销售，带给9百万会员最便利、舒适的购物体验。