中华邮政首家「数位邮局」启用 可线上取号、免填纸本表单！
▲中华邮政首家数位邮局启用，提供线上取号、预填表单等服务，省去民众现场排队等候时间。（图／记者赖文萱摄）
中华邮政首家「数位邮局」今（16）日在台北金南邮局正式启用，不仅引进智慧机器人「pepper」驻点，提供导览与互动服务，也配置电脑、ipad等数位化设备与行动装置，提供可线上取号省去到现场排队等候时间，存、提款也能线上预填表单，临柜时只要提供条码就能直接带入系统中，免填纸本表单。
▲▼首家数位邮局正式启用，中华邮政更引进智慧机器人「pepper」驻点，提供导览、互动服务。（图／记者赖文萱摄）
因应金融科技发展趋势，中华邮政积极朝数位化领域发展，首家数位邮局在台北金南邮局启用，整合数位金融、i邮箱、集邮及邮政商城等服务，借由智慧（intelligence）及互动（interaction），提供民众更便利的邮政服务。
中华邮政指出，数位邮局设有「24小时自助服务区」，提供ATM、补折机及i邮箱服务；另建置「数位金融服务区」，由智慧机器人「pepper」驻点，提供业务导览与互动服务。
▲▼透过数位化设备或行动装置，民众可预先在网路上预填表单或抽取号码牌。（图／记者赖文萱摄）
在首家数位邮局内更配置互动电视造型墙、电脑及ipad等数位化设备与行动装置，提供民众线上取号、预填表单及开户、更印、挂失补副等预约服务，透过线上服务，减少民众现场排队等候办理的时间。
▲预填表单完成后，民众只要拿着条码临柜给柜台人员扫取，即可将资料带入，免填纸本表单。（图／记者赖文萱摄）
预填表单受理业务有存款、提款、汇款及寿险，民众可从装置上进入数位邮局的页面，在装置上选取想要的业务内容并填写完成相关资料后，即可获取一维条码，临柜时只要提供条码给柜台人员扫取就能将资料直接带入，不用到现场填写纸本表单就可以直接办理。这项服务自今日启用后，全台邮局皆能适用（预填表单及线上取号服务首页：https://ecounter.post.gov.tw/）
▼预填表单操作实况。（影／记者赖文萱摄）
目前数位邮局先从台北金南邮局先试办，预估明年底前会陆续扩点台北、板桥、桃园、台中、台南以及高雄，并视民众反应扩大办理，未来，中华邮政更目标设置无人邮局，全面迈向数位化。
▲数位邮局未来将陆续扩点台北、板桥、桃园、台中、台南以及高雄。（图／记者赖文萱摄）