行动支付手机掉了怎么办？ 1个方法可解
根据资策会MIC最新公布的统计数据，现金（59%）与刷实体卡片（58.1%）为民众最常使用的二种交易方式，行动支付仅占2.7%；对此，《东森新闻云》记者民调发现，民众对于手机付款主要有2大疑问，分别为「手机掉了怎么办」以及「安全吗」。
许多民众都担心手机绑定信用卡，但「手机掉了怎么办？」勤业众信风险咨询服务总经理万幼筠建议，在使用行动支付设定APP时就要锁定，或是设定远端移除。
玉山银数位金融事业处协理刘美玲表示，所有行动支付都有一定的额度限制，若手机真的掉了，消费者的损失是有限的，另外，随着行动支付的推动，消费者会把安全跟便利做一个平衡，目前很多的业者投入这一块，例如Apple Pay就是使用指纹辨识、玉山HCE手机信用卡在前端安全性做的很严谨，当然也要做的很简便，这也是银行端正在努力的部分。
▼多数民众不敢使用行动支付，都因有「安全性的疑虑」。（图／东森新闻）
另外，民众对于行动支付抱持着「安全性」的疑虑，万幼筠表示，以学理来讲，安全没有百分之百，「安全，永远是当下的技术使用情境跟使用者感知的一个妥协」经由两者搭配的结果，才形成现在的安全，但现在安全不代表以后安全，所以安全是一个状态；因此，他认为，政府或法令监管机构就需要对安全要有一定的说法跟态度，把意见变成监管法令，而这法令要够透明，才能减少民众对于行动支付安全的疑虑。
刘美玲则认为，韩国3年前行动支付比率跟台湾差不多，现在占比已经冲到77%，他们在政策上做了很多的导引，人民利用行动支付就给你税的奖励等方式，以个人来讲也给你定额的减税，对于消费者来说，就有使用的动机、诱因去了解行动支付，中国大陆也用了很多补贴的措施，让消费者觉得使用价值是高于安全性的担忧。