吁游客暂缓台东行！县府顺势办旅宿业充电计划 提升四大认证
▲▼ 110年友善旅宿认证计划，于今(20)日办理线上直播说明会，由台东县观光协会理事长潘贵兰于说明会中代表旅宿业者与县政府委托之兴诚服务品质管理训练机构徐丞敬董事长签署合作意向书。（图／记者杨汉声翻摄，下同）
记者杨汉声／台东报导
国内疫情严峻，台东县政府呼吁旅客先取消台东行程，暂缓来台东，减少疫情传播的机会。县内多间旅宿业者也纷纷关房响应，以行动支持防疫，希望旅客不要出游，多待在家中。县政府则推出「旅宿好服务，最友善认证」110年友善旅宿认证计划，并于今(20)日办理线上直播说明会，期盼旅宿业者在防疫期间可以充电再出发，提升自我竞争力。
交观处表示，「旅宿好服务，最友善认证」110年友善旅宿认证计划，规划了「ISQM国际服务品质认证」、「友善铁人旅宿认证」、「友善Long Stay旅宿认证」以及「友善高龄环境旅宿认证」共四项旅宿认证，将安排兴诚服务品质管理训练机构全程辅导业者，并由专家进行审查认证。此次认证培训为免费参与，限额50家业者，依报名先后顺序录用，于6月至10月进行认证培训，并于9月至10月进行认证审核。
交观处长余明勋指出，台东不仅环境优质，旅宿的服务品质也让全球旅人印象深刻，得到了Booking.com评比「全球最好客目的地」第一名。台东县目前有1,400家旅宿业者，县府此次推出旅宿认证计划，规划了「友善铁人旅宿认证」、「友善Long Stay旅宿认证」以及「友善高龄环境旅宿认证」期待业者可以因应台东多元的旅游方式，发展成为拥有独特特色的旅宿。此外，针对「ISQM国际服务品质认证」的审核标准，这次认证计划也将培训旅宿人员提升服务品质，加强服务礼仪应对，提供游客更优质的住宿服务品质。
台东县观光协会理事长潘贵兰于说明会中代表旅宿业者与县政府委托之兴诚服务品质管理训练机构徐丞敬董事长签署合作意向书。潘贵兰感谢饶县长与余处长办理媒合会与踩线团等活动，帮助在地业者，让台东旅宿与观光业者在去年交出漂亮成绩单，今年更为旅宿业者安排了国际服务品质的认证辅导，对旅宿业有莫大的帮助。 「旅宿好服务，最友善认证」110年友善旅宿认证计划于今日开放报名，欢迎县内旅宿业者踊跃参与，在防疫期间充电再出发，提升自我竞争力！「旅宿好服务 最友善认证」线上直播说明会：https://fb.watch/5BAr_oPF32/说明会会议资料：https://drive.google.com/file/d/1LlsrWQibnqw7kz4KV4V8-eDIDfkaIaRN/view?usp=sharing参与旅宿认证辅导同意书：https://drive.google.com/file/d/1wvQ4vkoWmmtREhgesUoPp_czc3No8AkL/view?usp=sharing