學者：社安網非全能 社工不是神

不满卫福部提出加强社工访视频率等改革措施，全台社工工会串联三百多人，昨到卫福部抗议。记者曾吉松／摄影

儿虐案引发关注，卫福部紧急开会，提出加强访视等改革，不仅引发社工不满，学界也不赞同。政大社工研究所所长王增勇表示，政府应该说出真相，那就是「社安网并非全能、社工不是神」，轻率做出决议，只是打击社工士气，且让社安网失去了人己互信的基础价值。

王增勇强调，与其要求社工加强访视、不定时查访，政府应让社工拥有更多自主空间，因为社安网服务个案差异性极大，无法采取标准化的处理流程，一旦变成同一条生产线，问题将更为严重，如不定时查访，就宛如要求社工把每个人视为潜在施暴者。

「社工界流传一个笑话，你愿意被个案骗几次？」王增勇表示，许多社工即使被辅导个案骗取物资、同情心，但下一次仍愿意被骗，就是不愿意牺牲对人的信任，这正是社工的本质及热忱；这次政府拟定改革措施，却要让社工集体不信任工作伙伴（保母）。

「若社安网是建立在恐惧、不信任之上，就注定要失败。」王增勇说，彼此互信才是社安网基础，当一个社工不再信任人，他就不再是社工。发生不幸事件，本该咎责检讨，但剀剀案并非通例，政府检讨措施形同怀疑所有保母都会虐待儿童，变相鼓励社工不要信任任何人，破坏社安网基本的价值。

新北市昨表扬绩优社工，市长侯友宜一一握手致谢，他哽咽说，社工是无声战士，一路保护个案，心中累积众多的创伤，却需面对外界更大压力跟挑战，评论、责难概括承受，希望社工们别因单一事件而被击垮信心。

获「努力不懈奖」的李玉华，社工年资廿二年，她说，曾在陪伴个案时，黑道上门，她和个案被关至小房间，对方将手枪放在桌上；当时心想「这会是我的最后一天吗？」所幸沟通数小时后，才得以逃离现场。返家后坐在床上彻夜未眠，思考着还要继续当社工吗？还是听父母的话，做超商店员，还比较安全。

李玉华认为，当社工撑起社安网时，也该给他们足够的安全跟装备、合理工作量、合理的期待，让社工可以安心在前线打仗。