業界首創！富邦產險全新電子簽名板服務上線 打造臨櫃理賠無紙化

回应科技进步和环境永续的全球趋势，富邦产险积极以数位科技创新响应环境友善，近期更创业界之先，推出临柜理赔受理电子签名板功能，客户无须再用纸本签章，除了加快办理流程减少临柜等候的时间之外，更大幅降低纸张使用。富邦产险打造临柜理赔无纸化服务，用行动具体实践数位化与ESG之目标。

富邦产险表示，新推出的临柜电子签名板功能，可让客户在临柜办理理赔申请时，无需再进行传统的纸本签名和盖章，只需于电子签名板上签名确认，并提供相关所需文件后，即完成理赔申请，不仅加快了临柜理赔办理流程，减少等候时间，也大幅降低纸张使用，更符合环保概念。

除了电子签名板外，富邦产险亦推出业务员数位表单理赔通报功能，由业务员协助发送连结给客户，客户点选进入连结后即可于线上填写基本资料，避免手写之不便，如为车险客户更可直接于线上立案。此外，富邦产险更提供保好康会员平台自主通报功能，客户在官网登录会员后，即可使用理赔通报功能，在完成通报后，亦可申请「E指保服务」，使用手机验证完成理赔申请，全程行动化、无纸化，让客户在任何时间、地点，只需几个简单步骤即可进行理赔通报，实现全方位的数位服务。

从提升理赔效率到增强客户满意度，富邦产险持续运用数位工具和平台的优势创新，满足客户需求并提供更友善的服务体验，随着数位化策略的深入实施，富邦产险将持续推动创新，提供更加安全、便捷的保险服务，确保客户在每一个接触点都能体验到最佳的服务品质。

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