影／临柜存3.4万2天后银行来电「少给2万」 花莲女教师气炸：人格遭污辱
花莲一名林姓国小女老师日前到花莲合作金库银行临柜存款及缴交卡费，共拿出3万4000元给银行柜员，银行也收讫并刷簿子、给出缴款证明联，不料2天后银行来电说，当时少给了2万，甚至扬言要请警察来看监视器，林女18日到银行查看录影画面，确认当时缴款时行员有用点钞机点钞。被行员指控「少给」，让林女觉得受到威胁人格也遭到污辱。18日林姓女老师到合作金库与行员一同看监视器画面为自己讨公道。
▲林老师出示提款、汇款纪录及银行刷折纪录证明清白（图／记者萧可正翻摄，下同）
林姓女老师表示，银行打电话来劈头就说她少给2万元，总共打了3通电话，都说她少给了钱，她当时也反驳，怎么可能呢？当时总共给了3万4000元。银行还说「监视器有看到她少给」，因为监视器画面模糊，因此会请警方共同确认，让她感觉被银行威胁。
林姓女老师18日到银行澄清，还出示个人存折最后一笔簿登存款是2万2000元、以及信用卡收款证明联1万1274元。林女说，她上周五先到市农会ATM领钱，因ATM现金提款有上限，因此第1次领现金2万元、第2次1万6000元，2次都把现金对折放进皮包；接着下午2点10分左右抵达合库，将预备给合库的34000元款项分两次给，第1次给2万元、第2次给1万4000元，共3万4000元，也获得银行找零726元。林老师说，因为她身高比较矮，站在柜台前只看到行员的头，不清楚有无现场点钞，但当场银行刷簿子已确认汇款也给她信用卡缴款证明联。
林老师自认没有错，18日到银行要求看当时的监视录影机画面，确实有看到点钞机点钞的画面。林老师强调，既然当场用点钞机点钞了，金额有短少为什么行员当场不反应，银行不能这样冤枉客户。
▲合库经理吴绣梅向林老师致歉并表示短额会由行库自行吸收并加强行员教育训练。
合库经理吴绣梅说，行员当时说「把2万2000元少看1个0，看成2200元，才会没有当场反应」。林女是长期客户，「一开始就没打算跟客户补缴」，请老师来的用意是希望「用同理心的立场」，因侧面的录影且画面模糊，承办行员疑虑老师没有给足额，会再加强教育训练，短少金额将由银行吸收。
据某银行经理表示，通常依照银行的标准程序，客户来存款，当场柜员就要把钱放入点钞机点钞，并让顾客一起看点钞过程，双方同时确认金额无误后才进行存款的程序，以避免纠纷；如事后才向客户反映，银行就要负举证责任，若银行无法举证，通常就得自行吸收。银行柜台行员工作风险高，建议和客户多做一次确认，才能自保。
►我没有迟到，是时间迟到了！