影／LINE「新版」换机流程上线　贴心询问汇入备份档

记者姚惠茹／台北报导

近来手机大厂纷纷推出新机抢攻市占，LINE特别在今天（25日）宣布推出「新版」换机流程，并随着LINE 9.2.0更新版本在全球同步上线，不仅减少因误按造成换机失败的机会，而且也让新换机流程的步骤更加简单、贴心。

用户对于LINE帐号的换机需求，根据「LINE调查团」官方帐号在2018年3月所执行的「LINE帐号使用调查」，在19,475份回收问卷中，每天使用LINE超过30次的受访者占67%，一直以来都是使用同一个LINE帐号者则有72%，而希望在新手机上继续使用原LINE帐号者更高达89%，显见换机流程的重要性。

▲「LINE帐号使用调查」显见换机流程重要性。（图／LINE提供）

值得关注的是，调查中，注册过新帐号的用户有35%是因为移动帐号失败，才注册了新的帐号，而且LINE团队观察到，旧换机流程的第一个步骤，较容易因误按「注册新用户」进而使换机失败，因此，如何让用户在换机时能更简单地成功转移原帐号，同时避免对已经习惯现有换机流程的用户造成过大异动，成为新换机流程的最大任务。

▲「LINE帐号使用调查」显见换机流程重要性。（图／LINE提供）

LINE表示，所谓「换机流程」指的是当用户要换新手机装置时，要将旧手机装置上的LINE帐号与连动资料，移动到新手机装置上的过程，同时宣布LINE版本为9.2.0（含）以上的用户，即日起适用新换机流程；若LINE版本为9.2.0以下，则继续使用旧换机流程。

3个换机前一定要知道的设定：绑定电话号码与电子邮件、确认密码、备份

在新换机流程中，换机「前」的重要设定，与旧换机流程是一样的，其中「绑定」的重要性在于让LINE帐号的连动资料，可以跟随所设定的「电话号码」与「电子邮件」转移，是换机前务必确认的设定，至于密码指的是LINE帐号的登入「密码」，建议于换机前再次确认或重新设定，若不确定自己是否已完成换机前相关设定，欢迎加入「LINE小帮手」官方帐号（ID: @linehelptw），在聊天视窗中输入「帐号健检」，即会引导您前往「设定」中确认。

此外，如有备份LINE聊天记录的需求，务必于换机前先进行备份，目前开放「文字讯息」备份，尚未包括图片、影片等其他类型的内容，如果有重要的图片或档案在LINE中，建议先存在手机装置或LINE Keep中，再开始进行备份。

LINE新换机流程关键2步骤：电话号码认证与密码

LINE强调，新换机流程的步骤更加简单直觉，尤其在先前容易误按「注册新帐号」的第一个步骤，已经在新换机流程中被移除，借此减少因误按造成换机失败的机会，而且绝大多数用户采用的「携码换机」模式，一样需要在换机前绑定电话号码与电子邮件、确认密码、备份，接着在新手机上安装LINE应用程式，输入电话号码进行验证、再输入密码即可完成换机步骤，最后一个步骤更是贴心的主动附上汇入备份讯息的询问。

详细步骤如下：