游三亚旅行社竟没买机票! 重庆300银发族遭丢包机场气炸了
大陆重庆300多名银发族游客遭遇低价旅游团「三亚行」丢包机场的离谱事件,瞬间引发舆论哗然。(翻摄微博)
12月19日,大陆重庆300多名银发族游客遭遇低价旅游团「三亚行」丢包机场的离谱事件,瞬间引发舆论哗然。这些游客以每人1,580元(约台币7065元)报名「重庆双飞三亚游」团,原本满心期待海南之旅,却在抵达江北机场准备登机时,被告知「三亚地接社未购票,行程无法继续」,气得众人在机场抗议,场面一度失控。
事发当日,300多名游客清晨从重庆统景两江假日酒店集合,搭乘巴士前往机场,计划搭乘上午10点的班机飞往海南三亚。不料到达机场后,却接获通知因地接社未购买机票,行程无法进行,游客随即被送回饭店。面对突如其来的变故,许多老人不禁怒火中烧。一名田姓阿姨气愤地说:「我们这些60、70岁的老人,平生难得出门旅游,居然被这样欺骗!」还有游客无奈表示:「这么低的价格我们也存疑,但怎么也想不到会被丢包机场!」
负责此次组团的重庆旅行社代表黄先生出面解释,表示问题出在海南的地接旅行社:「我们按规定将款项支付给对方,没想到对方竟未订购团体机票。」他直言,1,580元的低价团费本来就是亏本经营,只能依靠地接社配合,结果却酿成此次风波。黄先生也强调,此次事件并非重庆旅行社所能预见,呼吁游客保持冷静,等待调查结果。
事件曝光后,海南省旅游和文化广电体育厅高度重视,立即指派行政执法局彻查此案。调查发现,重庆旅行社提供的海南地接社联络人韩某,并非海南地接社员工,而是湖南从事旅游业的人士。韩某在接受执法人员联系时否认与此次事件有任何关联。初步研判,该事件涉及未经许可经营旅行社业务,属于严重违法行为。目前,海南方面已联合公安部门立案侦办。
海南旅文厅强调,此次事件暴露了低价团背后的市场乱象,对此类扰乱市场秩序的行为,将严厉打击,绝不姑息。同时呼吁广大游客提高警觉,避免轻信不合理低价团,选择正规旅行社报团,杜绝类似事件再度发生。
近年来,低价旅游团乱象屡屡发生,既损害了消费者的合法权益,也对地方旅游形象造成严重冲击。海南旅文厅表示,对于任何栽赃海南旅游或扰乱市场秩序的行为,将采取顶格处罚,维护市场秩序与海南旅游的良好声誉。后续调查进展,将由海南与重庆联合向社会公布。